Social Software

Social Software ist eine Bezeichnung für Software, die der menschlichen Kommunikation und der Zusammenarbeit dient, z. B. im Zusammenhang mit Social Media.

Das Schlagwort „Social Software“ ist um 2002 in Zusammenhang mit neuen Anwendungen wie Wikis und Blogs aufgekommen, kann aber auch ältere Dienste bezeichnen. Den Systemen ist gemein, dass sie dazu dienen, Gemeinschaften aufzubauen und zu pflegen; in aller Regel über das Internet. Zudem entwickeln sie sich teilweise selbstorganisiert.

Eine einheitliche Definition existiert nicht, je nach Auslegung wird Social Software enger oder breiter gefasst.

Definition

Tom Coates beschreibt Social Software als “Software that supports, extends, or derives added value from human social behaviour.” (deutsch: „Software, die Zusatznutzen durch menschliches Sozialverhalten unterstützt, erweitert oder ableitet“) Das breite Spektrum von Anwendungen im Bereich Social Software lässt sich auf verschiedene Weise strukturieren. Jan Schmidt führt zur Strukturierung beispielsweise drei Basis-Funktionen des Einsatzes von Social Software an:

• Informationsmanagement: Ermöglichung des Findens, Bewertens und Verwaltens von (online verfügbarer) Information.
• Identitätsmanagement: Ermöglichung der Darstellung von Aspekten seiner selbst im Internet.
• Beziehungsmanagement: Ermöglichung Kontakte abzubilden, zu pflegen und neu zu knüpfen.

Auf dieser Betrachtung der Einsatzbereiche baut er auch eine Definition für den Begriff Social Software auf: „Social Software sind solche internetbasierten Anwendungen, die Informations-, Identitäts- und Beziehungsmanagement in den (Teil-) Öffentlichkeiten hypertextueller und sozialer Netzwerke unterstützen.“

Karsten Ehms unterscheidet vier übergeordnete Ausrichtungen zum Einsatz von Social Software. Diese Ausrichtungen spiegeln sich in den technischen Funktionalitäten typischer Plattformen wider. Üblicherweise ergeben sich beim längeren Einsatz Mischformen der Hauptrichtungen:

• Informationsmanagement
• Kollaboration (verstanden als enge Zusammenarbeit)
• Kommunikation
• Vernetzung und Identitätsmanagement

Bei der Nutzung von Social Software kam es wie bei anderen gemeinschaftlichen Kommunikationsformen zu Konventionen (z. B. sprachlichen Codes wie die Emoticons, formalen Empfehlungen und technischen Normen), zu Untergruppenbildung mit gruppeneigenen Normen (z. B. der Netiquette) und politischen bzw. gesetzlichen Kontroll- und Überwachungsversuchen.

Formen

Social Software lässt sich nach folgende Anwendungen gliedern:

• Gemeinschaftliches Indexieren (englisch social tagging)
• Instant Messaging
• Kollaboratives Schreiben
• Mashup
• Personensuchmaschine
• Social Commerce
• Soziales Netzwerk
• Virtuelle Welt (englisch virtual worlds) und Massively Multiplayer Online Game (MMOG)
• Internetforum
• Imageboard
• Blog
• Wiki

Bedeutungen

Der Politik bietet Social Software Kommunikationswerkzeuge, um Kampagnen durchzuführen und Wähler zu mobilisieren. Der Politikwissenschaftler Karl-Rudolf Korte sieht in den neuen Partizipationsmöglichkeiten eine große Chance, die politische Willensbildung in der Demokratie und die Legitimation von Parteien und Politikern grundlegend zu verändern.

Da Social Software nach Ansicht der Bundesregierung ideale Plattformen für die Kommunikation islamistischer und terroristischer Netzwerke bieten, wurde Anfang 2007 das Gemeinsame Informationszentrum (vormals „Internet Monitoring und Analysestelle“) der Sicherheitsbehörden gegründet, um den Gefahren für die Öffentliche Sicherheit zu begegnen. Mitarbeiter des Bundesamts für Verfassungsschutz (BfV), des Bundeskriminalamts (BKA), des Bundesnachrichtendiensts (BND), des Militärischen Abschirmdiensts (MAD) und der Generalbundesanwaltschaft (GBA) tragen Indizien, die für eine Vorbereitung von Anschlägen sprechen, gezielt zusammen und werten diese unter Hinzuziehung weiterer Daten aus.

Auf dem Ministertreffen der G8-Innen- und Justizminister Ende Mai 2009 wurde angeregt, die Zusammenarbeit der Länder mit den Vereinten Nationen und Interpol zur Kontrolle Sozialer Netzwerke zu verstärken.

Siehe auch

• Online-Community
• Computervermittelte Kommunikation
• Computer Supported Cooperative Work (CSCW, rechnergestützte Gruppenarbeit)
• Social Multimedia Computing
• Web 2.0
• Enterprise 2.0
• Social Collaboration
• Social Intranet

Literatur

• Joachim Kimmerle, Johannes Moskaliuk, Aileen Oeberst, Ulrike Cress: Learning and Collective Knowledge Construction With Social Media: A Process-Oriented Perspective. In: Educational Psychologist. 50, 2015, S. 120–137, doi:10.1080/00461520.2015.1036273.
• Anja Ebersbach, Markus Glaser, Richard Heigl: Social Web. (= UTB; Bd. 3065). 3., überarb. Aufl., UVK Verlagsges., Konstanz 2016, ISBN 978-3-8252-3933-6.
• Manfred Leisenberg: Web 2.0: Soziale Prozesse bringen Geld – Effektiver Einsatz Sozialer Software. In: Computerwoche, Band 34, Nr. 11, 2007
• F. G. Pferdt: Wird Lernen sozial oder wird sozial gelernt? Lernprozesse mit Social Software gestalten. In: H.-Hugo Kremer (Hrsg.): Lernen in medienbasierten kooperativen Lernumgebungen - Modellversuch KooL. Eusl Verl., Paderborn 2007, ISBN 978-3-933436-89-4, S. 140–168.
• Michael Bächle: Social Software. In: Informatik Spektrum. Band 29, Nr. 2, 2006, S. 121–124.
• Willms Buhse, Sören Stamer (Hrsg.): Enterprise 2.0: Die Kunst, loszulassen. Rhombos-Verlag, Berlin 2008, ISBN 978-3-938807-68-2.
• Jochen Dudeck, Jakob Voß: Kooperation als wichtigster Bestandteil des Konzepts / Weblogs, Wikis & Co.: Social Software in Bibliotheken. In: Buch und Bibliothek. Nr. 3, 2005, S. 221–225.
• Sascha Häusler: Soziale Netzwerke im Internet. Entwicklung, Formen und Potenziale zu kommerzieller Nutzung. VDM Verlag Dr. Müller, München 2007, ISBN 978-3-8364-5264-9.
• Knut Hildebrand, Josephine Hofmann: Social Software: Weblogs, Wikis & Co. dpunkt Verlag, Heidelberg 2006, ISBN 3-89864-384-0.
• Hajo Hippner, Thomas Wilde: Social Software. In: Wirtschaftsinformatik, 47, Nr. 6, 2005, ISBN 3-8364-1243-8, S. 441–444.
• Michael Koch, Alexander Richter: Enterprise 2.0 - Planung, Einführung und erfolgreicher Einsatz von Social Software in Unternehmen. Oldenbourg Verlag, München 2007, ISBN 978-3-486-58578-0.
• Ulrich Dolata, Jan-Felix Schrape: Internet, Mobile Devices und die Transformation der Medien. Radikaler Wandel als schrittweise Rekonfiguration. Berlin: Edition Sigma 2013, ISBN 978-3-8360-3588-0.
• Ayelt Komus, Franziska Wauch: Wikimanagement - Was Unternehmen von Social Software und Web 2.0 lernen können. Oldenbourg Verlag, München 2008, ISBN 978-3-486-58324-3.
• Alexander Raabe: Social Software im Unternehmen. Wikis und Weblogs für Wissensmanagement und Kommunikation. VDM Verlag Dr. Müller, Saarbrücken 2007, ISBN 978-3-8364-1243-8.
• Martin Szugat, Jan Gewehr, Cordula Lochmann: Social Software. Entwickler.Press, Frankfurt am Main 2006, ISBN 3-939084-09-3.
• Essay von Vannevar Bush: As We May Think. (dt.: Wie wir denken werden) veröffentlicht 1945 in der Zeitschrift Atlantic Monthly.
• Jan-Felix Schrape: Neue Demokratie im Netz? Eine Kritik an den Visionen der Informationsgesellschaft. transcript, Bielefeld 2010, ISBN 978-3-8376-1533-3.

Weblinks

• Competence Network Social Software: Ein Zusammenschluss von Münchner Forschungsgruppen rund um Social Software (aus Informatik- und Wirtschaftsinformatik-Sicht)
• Gut vernetzt ist halb geschafft. Handelsblatt, über die ökonomischen Wirkungen sozialer Software und „digitaler Cliquenfabriken“
• Soziale Software schreiben. Telepolis, 2001; eine frühe Begriffsbestimmung
• Chaosradio Folge 89. Sendung zu Social Software
• Christopher Allen: Tracing the Evolution of Social Software. (Über Vorläufer und Entwicklung sozialer Software)
• Harald Taglinger: Social Phishing: Die dunklen Möglichkeiten der Social Software – ein Szenario. Telepolis, 5. April 2006
• Seminar zu Social Software am FB Design der FH Aachen
• Wikimanagement Wiki und Weblog zu Social Software und Management
• Web 2.0 – Social Software der neuen Generation. sciencegarden, Februar 2007
• Potenziale von Social Software. FAZIT-Forschungsband
• Alexander Richter, Michael Koch: Social Software – Status quo und Zukunft (PDF) Technischer Bericht Nr. 2007-01, Fakultät für Informatik, Universität der Bundeswehr München, 2007
• Klaus Haasis, Nadia Zaboura: a digital lifestyle. leben und arbeiten mit social software. MFG Verlag, Stuttgart 2008