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ACT! LLC

Act! (früher bekannt als Sage ACT!, 2010–2013) ist eine CRM-Software (Customer Relationship Management) und eine Softwareplattform zur Marketingautomatisierung, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt und von diesen genutzt wird.[1] Sie wird von Act! entwickelt und von über 800 Tausend registrierten Nutzern verwendet.[2]

ACT! LLC
Basisdaten

Entwickler ACT!
Betriebssystem Windows SaaS
Kategorie CRM
Lizenz proprietär
deutschsprachig ja
act.com

Geschichte

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Das Unternehmen Conductor Software wurde 1986 in Dallas, Texas, von Pat Sullivan und Mike Muhney gegründet. Der ursprüngliche Name für die Software war Activity Control Technology, er wurde dann in Automated Contact Tracking geändert, bevor schließlich nur noch das Akronym verwendet wurde. Der Name des Unternehmens wurde anschließend in Contact Software International geändert und 1993 an die Symantec Corporation verkauft, die es 1999 an SalesLogix (später umbenannt in Interact Commerce) verkaufte. Sage kaufte Interact Commerce im Jahr 2001[3] über Best Software, damals seine nordamerikanische Softwaresparte. Im Jahr 2013 wurde es dann von Swiftpage übernommen.[4]

Beginnend mit der Version 2006 wurde der Name in ACT! by Sage[5] und 2010 in Sage ACT! geändert.[6]

Nach der Übernahme durch Swiftpage im Jahr 2013 wurde es in Act! umbenannt.[7]

Im Mai 2018 wurde Act! an SFW Advisors verkauft.[8]

Im Dezember 2018 wurde Kuvana, eine Softwarelösung zur Marketingautomatisierung, von SFW übernommen und mit Act! fusioniert. Dieses Add-on ist jetzt ein ergänzender Service zur CRM-Kernlösung.[9]

Im Dezember 2019 stellte Act! Steve Oriola als Präsident und CEO ein.[10]

Im Jahr 2020 änderte Swiftpage seinen Firmennamen in Act! LLC.[11]

Im März 2023 stellte Act! Bruce Reading als Präsident und CEO ein.[12]

Software

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Zu den Funktionen von Act! gehören Kontakt-, Unternehmens- und Opportunity-Management, ein Kalender, Marketing-Automatisierungs- und E-Marketing-Tools, Berichte, interaktive Dashboards mit grafischen Visualisierungen und die Möglichkeit, potenzielle Kunden nachzuverfolgen.[13]

Act! lässt sich über Zapier in Microsoft Word, Excel, Outlook, Google Kontakte, Gmail und andere Anwendungen integrieren.[14] Für benutzerdefinierte Integrationen bietet Act! eine eingebaute API.[15]

Der Zugriff auf Act! erfolgt über Windows-Desktops (Win7 und höher)[16] mit lokaler oder im Netzwerk freigegebener Datenbank; mit Laptops oder Remote-Zugriff synchronisiert; Citrix oder Remotedesktop; Webbrowser (nur Premium) mit Selbst- oder SaaS-Hosting; Smartphones und Tablets über HTML5 Web (nur Premium); Smartphones und Tablets per Synchronisierung mit Handheld Contact.[17]

Einzelnachweise

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  1. ↑ Swiftpage refreshes Act! CRM software for manufacturers In: Trailer Body Builders, 25. November 2019. Abgerufen am 16. April 2021 (englisch). 
  2. ↑ Sage ACT! CRM UpdatesInfusionsoftJedi | InfusionsoftJedi. In: web.archive.org. 4. Dezember 2014, archiviert vom Original am 4. Dezember 2014; abgerufen am 18. Juni 2022 (englisch).
  3. ↑ Catherine Greenman: Sage buys Interact Commerce. In: The New York Times. Abgerufen am 11. Juni 2015 (englisch).
  4. ↑ Act CRM alive and well for now, following Swiftpage acquisition In: PCWorld, 10. September 2013. Abgerufen am 16. April 2021 (englisch). 
  5. ↑ ACT! by Sage Premium for Workgroups 2007 (9.0) Is Honored | CustomerThink. In: customerthink.com. Abgerufen am 13. Juni 2022 (englisch).
  6. ↑ Cate Dempsey: What is Sage Act!? In: www.acttoday.com.au. Abgerufen am 13. Juni 2022 (britisches Englisch).
  7. ↑ Sage sells ACT and SalesLogix CRM to Swiftpage. In: ZDNet. Abgerufen am 13. Juni 2022 (englisch).
  8. ↑ Progress Partners Advises on Sale of Swiftpage to SFW Capital Partners. In: Progress Partners. Abgerufen am 13. Juni 2022 (amerikanisches Englisch).
  9. ↑ Swiftpage acquires email marketing solution provider. In: www.spglobal.com. Abgerufen am 13. Juni 2022 (amerikanisches Englisch).
  10. ↑ Company with Scottsdale-developed software names new CEO. In: www.bizjournals.com. 19. Dezember 2019, abgerufen am 13. Juni 2022 (englisch).
  11. ↑ Joe Ford: Sage sells ACT and SalesLogix CRM to Swiftpage. 16. Juni 2019; (englisch).
  12. ↑ CORRECTING and REPLACING Act! Names Bruce Reading as Chief Executive Officer. Abgerufen am 3. April 2023 (amerikanisches Englisch).
  13. ↑ Contact Management Software – Act! is The Best Contact Management System for Your Business – AlphaLogix. In: Sage Accounting Software CRM Software | IT Support AlphaLogix. Abgerufen am 18. Juni 2022 (britisches Englisch).
  14. ↑ Zapier: Connect your Act! to Microsoft Office 365 integration in 2 minutes. In: Zapier. Abgerufen am 18. Juni 2022 (englisch).
  15. ↑ Act! v18.2 from Swiftpage Allows Desktop Users to Connect with Hundreds of Online Tools | Built In Colorado. In: www.builtincolorado.com. Abgerufen am 18. Juni 2022 (englisch).
  16. ↑ Login | Act Help Center. In: help.act.com. Abgerufen am 18. Juni 2022 (englisch).
  17. ↑ Act! Mobile Solutions Comparison Chart. (englisch).
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