Admin Con 2015
Bearbeiten„We're all smart. Distinguish yourself by being kind.“
Bearbeiten(Felistoria)
Abstract
Den Titel bildet ein 2014 im Internet viel diskutierter Twittereintrag. Der Eintrag bezog sich auf ein Internet-Phänomen, „online disinhibition effect“, die Enthemmung des anonymen Benutzers ohne Ort, Zeit und Raum. Diese Enthemmung (disinhibition) hat einerseits begeisterte Benutzer dazu gebracht, eine Wikipedia weltweit zum unverzichtbaren online-Nachschlagwerk zu machen und sichert nach wie vor dessen Qualität; sie hat andererseits – entsprechend dem Internet - im Maschinenraum der Wikipedia auch zu einem Benutzerverhalten geführt, das mit dem online-Begriff „Trollen“ bezeichnet wird: dem Verursachen von Streit, Shitstormes und Autorenverlust.
Der „Troll“ ist dem Internet gemäß und damit ein systemischer Faktor der automatisierten Offenheit, auch für die Wikipedia. Die Administration der WP reagiert indes wie im wirklichen Leben anstatt formal und mechanisiert wie die Maschine, deren Teil sie ist. Anstatt zu moderieren, sollte mit formalen Eskalationsstufen, wie z. B. Bausteinen und ggf. kaskadierendem Einsatz von Benutzersperren, zeitsparend reagiert werden mit dem Ziel, die Community vor zeitraubenden Störungen zu schützen und sie in deutlicher als bislang hervorzuhebenden Herausforderungen, wie z. B. Wartungswettbewerben u.ä., zu bestärken.