Nina Bernhammer

Was hilft es, wenn ein Unternehmen die größten Dinge bewegt, aber keiner davon erfährt? Welche Haltung nehmen wir ein und für welche Werte stehen wir? Wie gelingt es, unsere Leistungen und Angebote so zu formulieren, dass sie für jeden Menschen gut verständlich sind?

Ich leite den Vorstandsstab der Volksbank Mittelhessen Wir übersetzen wir komplexe Finanzdienstleistungen und Informationen in Worte, die Menschen gut verstehen und gerne lesen. Zum Beispiel in Pressemitteilungen, dem Jahresbericht und auf unseren Social Media Kanälen. Hierzu zählt auch die Pflege der Wikipedia-Profile der Volksbank Mittelhessen sowie unserer Vorstandssprecher Peter Hanker und Lars Witteck.

In Umfragen und persönlichen Gesprächen rufen wir zur Mitbestimmung auf und holen die Meinung unserer Vertreter, Mitglieder und Kunden ein. Aus ihren Wünschen entwickeln wir passende Lösungen. Bei Veranstaltungen sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf und begeisterte Kunden.Mit einem Förderkonzept verteilen wir Spenden von über 1,2 Mio. Euro pro Jahr an gemeinnützige Einrichtungen in der Region. Wenn einmal nicht alles rund läuft, klären wir die Anliegen für unsere Kunden, sprechen eine Entschuldigung aus und sorgen dafür, dass die Vorgänge optimiert werden.

Wir unterstützen den Vorstand bei zahlreichen Projekten und der Gremienarbeit. Auch die interne Kommunikation gehört zu unseren Aufgaben. Wir sorgen dafür, dass jeder Kollege die Strategie der Bank kennt, sich mit den Unternehmenszielen identifizieren und nachvollziehen kann, warum Veränderungen eingeleitet werden.

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