Fachkraft im Fahrbetrieb

Fachkraft im Fahrbetrieb (FiF) ist ein in Deutschland anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG). Der Beruf wurde im Jahr 2002 eingeführt.

Aufgaben

Folgende Aufgaben hat eine Fachkraft im Fahrbetrieb:

Überprüft vor der Fahrtantritt die Betriebssicherheit und Sauberkeit ihres Fahrzeugs.
Führt Omnibusse, Oberleitungsbusse, Straßenbahnen oder U-Bahnen entsprechend den festgelegten Fahrplänen.
Verkauft Fahrkarten, berät Kunden über Verbindungen und Ticketpreise.
Entschärft Konfliktsituationen.
Bei Betriebsstörungen informieren sie die Fahrgäste und die Leitstelle.
Beseitigt kleinere Fahrzeugstörungen selbst, sichert Unfallstellen ab oder leistet im Notfall Erste Hilfe.
Organisiert den Fahrzeugpark und plant den Personaleinsatz.
Wirkt bei Kalkulationen, Marketing Maßnahmen, sowie der Fahrplangestaltung mit.
Sorgt in der Werkstatt für die Betriebs- und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge.

Die Ausbildung zur vollwertigen Fachkraft im Fahrbetrieb dauert drei Jahre. Sie erfolgt im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule.

Die Fachkraft im Fahrbetrieb wird schwerpunktmäßig in folgenden Bereichen ausgebildet:

am Steuer eines Fahrzeugs des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) wie zum Beispiel eines Omnibusses oder einer Straßenbahn
in Bus- und U-Bahnhöfen sowie auf Bahnsteigen
in Büros und Leitstellen
an Kundenschaltern
in Werkhallen und Werkstätten

Verantwortungsbewusstsein (z. B. Überprüfen der Betriebssicherheit der Fahrzeuge)
Umsicht und Konzentrationsfähigkeit (z. B. Erfassen und Berücksichtigen des Umfelds beim Anfahren bzw. Verlassen von Haltestellen)
Entscheidungsfähigkeit und Reaktionsgeschwindigkeit (z. B. Erkennen von und Reagieren auf Gefahrensituationen)
Technisches Verständnis (z. B. Kontrolle der Betriebssicherheit von Antrieb, Fahrwerk und Bremsen)
Kunden- und Serviceorientierung (z. B. Beraten von Kunden über Tarife und Verbindungen)

Deutsch (z. B. für das Erteilen von Auskünften über Tarife und Linienverbindungen des öffentlichen Personennahverkehrs)
Mathematik (z. B. für die Berechnung der Verkaufspreise)
Physik (z. B. für das Verstehen der Fahrzeugtechnik)
Technik (z. B. um die Betriebssicherheit von Bussen, Straßen- oder U-Bahnen zu prüfen)

Carl Schamel (Bearbeiter): Fachkraft im Fahrbetrieb. Erläuterungen und Praxishilfen zur Ausbildungsordnung. 2003, ISBN 3-8214-7150-6
Michael Zamejc: Traumberuf: Busfahrer. 2012, ISBN 978-3-8442-1976-0