Finanzvertrieb
Ein Finanzvertrieb ist eine Vertriebsorganisation, die an ihre Kunden, vorwiegend Verbraucher, ein umfassendes Allfinanz-Angebot Versicherungen, Vermögensanlagen (Produkte des grauen Kapitalmarkts), Anteilen an offenen und geschlossenen Investmentvermögen und Finanzierungen vermittelt. Finanzvertriebe vermitteln und beraten zu den Produkten, wer aber nicht Vertragspartner der durch sie vermittelten Geschäfte. Auf Seiten der Vertriebsberater können oft Zielkonflikte bestehen, die für den Kunden erhebliche Risiken in sich bergen.
Geschichte der Finanzvertriebe
BearbeitenDie Branche der als „unabhängige Finanzvermittler“ auftretenden Vertriebsorganisationen entwickelte sich Anfang der 70er Jahre nach dem Konkurs des Finanzdienstleisters Investors Overseas Services (IOS). Ehemalige Spitzenmanager der IOS gründeten eigene Strukturvertriebe im Finanzbereich: Otto Witschier (OVB und EFS), Werner Kunkler (HMI), Erich Mende (Bonnfinanz), Reinfried Pohl (DVAG)[1] und Udo Keller (Tecis).1988 gründete der Ex-OVB-Landesdirektor Carsten Maschmeyer den AWD, einen weiteren Strukturvertrieb, welcher 2008 vom Schweizer Versicherer Swiss Life komplett übernommen und 2012 in Swiss Life Select umbenannt wurde. Die 1971 von Manfred Lautenschläger gegründete MLP AG spezialisierte sich auf die Zielgruppe Akademiker und ist nach eigenen Angaben nicht als Strukturvertrieb organisiert.[2]
Mit der Entwicklung des Internets entstanden ab 1995 auch auf bestimmte Produktsegmente spezialisierte Finanzvertriebe wie Interhyp (Immobilienfinanzierung), Impuls Finanzmanagement (private Krankenversicherungen) und Dr. Klein & Co. AG (Immobilien). Anders als viele bisher bestehende Anbieter handelt es sich bei diesen neuen Finanzvertrieben nicht um Strukturvertriebe.
Geschäftsprinzip
BearbeitenIn Finanzvertrieben werden in der Regel Finanzanlagenvermittler, Versicherungsvermittler und Darlehensvermittler tätig.
Vermittelte Produkte
BearbeitenSie vermitteln Vermögensanlagen (Produkte des grauen Kapitalmarkts), Anteilen an offenen und geschlossenen Investmentvermögen, Versicherungen und Finanzierungen. Andere Finanzprodukte oder Finanzinstrumente sind in der Regel nicht Geschäftsgegenstand, da sie eine Zulassung als Finanzdienstleistungsinstitut oder Kreditinstitut nach dem Kreditwesengesetz voraussetzen würden.
Vergütung
BearbeitenFinanzvertriebe vermitteln Vertragsabschlüsse zwischen Verbrauchern und bestimmten Unternehmen der Finanzwirtschaft. Der Kunde zahlt weder Honorar für die Beratung an sich, noch eine Provision (Courtage) für die Vermittlung an den Finanzvertrieb. Vielmehr erhält der Finanzvertrieb Provisionen und/oder Courtagen von dem Emittenten des Produkts für jedes vermittelte Geschäft. Die Provisionen und Courtagen sind in der Prämie des vermittelten Produktes bereits enthalten.
Art des Vertragsschlusses
BearbeitenFinanzvertriebe vermitteln Verträge im fremden Namen und auf fremde Rechnung. Sie sind daher Handelsvertreter, sofern sie ständig von bestimmten Anbietern beauftragt sind, Produkte zu vermitteln, sonst Finanzmakler. Der Vertrieb im eigenen Namen auf fremde Rechnung (Finanzkommissionsgeschäft) ist nur Kreditinstituten gestattet. Die Anschaffung und die Veräußerung von Finanzinstrumenten für eigene Rechnung (Eigengeschäft) ist ebenfalls nicht zulässig.
Die meisten Finanzvertriebe binden ihr Vertriebspersonal in Form von selbständigen Handelsvertretern (Einfirmen-Handelsvertreter) nach § 84 HGB an sich. Bei Finanzvertrieben neuerer Art sind seit Mitte der 90er Jahre auch andere Strukturen als das Handelsvertretermodell vertreten. So handelt es sich bei dem Vertriebspersonal der Interhyp um sozialversicherungspflichtige Angestellte. Das ändert aber nichts daran, dass der Finanzvertrieb selbst Handelsvertreter oder Finanzmakler bleibt. Dr. Klein & Co. AG ist mit selbständigen Finanzmaklern nach § 93 HGB über einen Franchisevertrag mit dem Finanzvertrieb verbunden, wobei auch hier wie beim Handelsvertretermodell das unternehmerische Risiko beim Vermittler liegt.
Kundengewinnung
BearbeitenDie Kundengewinnung bei Finanzvertrieben ist wesentlich durch die Organisationsform und die Zielgruppe geprägt. Strukturvertriebe nutzen vorwiegend Kontakte im privaten Umfeld oder am Arbeitsplatz, wie DVAG oder OVB. MLP konzentriert seine Aktivitäten auf die Hochschulen. Neuere Finanzvertriebe erreichen ihre Kundenkontakte durch gezielte Werbung meist im Internet.
Zielkonflikte
BearbeitenFinanzvertriebe sind in der Regel verpflichtet Kunden zu beraten (Anlageberatung). Sie nehmen daher Fremdinteressen war. Die Beratung erstreckt sich auf ein für den Anleger geeignetes Finanzprodukte (Etragschancen und Verlustrisiken, Liquidität des Produkts, Anlagehorizont, Vermögenssituation usw.). Diese rechtlichen Pflichten gegenüber dem Anleger können in Widerspruch geraten zu dem wirtschaftlichen Interesse des Vermittlers einen möglichst hohe Provision zu erhalten. Der Verbraucher spart zwar eigenen Aufwand für eine eigene Bedürfnisanalyse und Marktrecherche bzw. alternativ anfallende Honorare für Finanzberater. Verbraucherschutzorganisationen werfen den Finanzvertrieben und ihren Handelsvertretern allerdings vor, Verbraucher systematisch nicht bedarfsgerecht, sondern lückenhaft zu beraten und zu übervorteilen. Kritisiert werden vor allem die als irreführend empfundene Selbstdarstellung als objektive Berater, geringe Ansprüche an die Ausbildung sowie der systembedingte Verkaufsdruck, unter dem Handelsvertreter in Strukturvertrieben und ähnlichen Organisationen stehen.[3]
Finanzvertriebe sind Absatzorganisationen, die der Finanzindustrie gegen Provision Privatverbraucher als Kunden zuführen. Den Verbrauchern gegenüber treten die Handelsvertreter als „Berater“ auf, da sie ihrem Selbstanspruch nach bei der Wahl optimaler Vertragspartner beraten („Vermögensberater“, „Finanzberater“). Kennzeichnend für Finanzvertriebe sind deren angebliche „Objektivität“ und „Unabhängigkeit“[4] von den letztlich zu vermittelnden Finanzfirmen. Dieser Selbstanspruch kollidiert jedoch mit dem wirtschaftlichen Eigeninteresse der Finanzvertriebe und ihrer Handelsvertreter sowie mit der gesetzlichen Loyalitätspflicht zu den vermittelten Unternehmen aus § 86 Abs. 1 HGB.
Die Vermittler und deren Finanzvertriebe stellen für ihre „Beratungsleistung“ dem Kunden kein Honorar in Rechnung, sondern erhalten Abschlussprovisionen von den vermittelten Unternehmen.[5] Diese Provisionen fallen oft unterschiedlich hoch aus, weshalb die Auswahl sachfremd beeinflusst wird. Darüber hinaus erhalten die Finanzvertriebe nicht selten im Rahmen von „Premiumpartnerschaften“ spezielle Zuwendungen (Superprovisionen, Marketingzuschüsse, Naturalprämien etc.). Seit dem 22. Mai 2007 sind die Vermittler außerdem verpflichtet, gemäß der EU-Vermittlerrichtlinie ihre Abschluss-Provisionen bei bestimmten Finanzdienstleistungsprodukten offenzulegen. Von Anfang Juli 2008 an sind die Anbieter von Lebensversicherungen dazu verpflichtet, in den Vertragsunterlagen die Summe des einbehaltenen Geldes als absoluten Betrag auszuweisen.[6]
Sachkundenachweis der Berater
BearbeitenFür die Vermittlung von Finanzprodukten war bis zum Inkrafttreten der Europäischen Vermittlerrichtlinie am 22. Mai 2007 keinerlei Fachqualifikation erforderlich. Für die Vermittlung von Versicherungsverträgen gilt danach: Sofern keine Patronatserklärung eines Versicherers gegeben wird, für den der Vermittler im Rahmen der Ausschließlichkeit tätig ist, muss seit dem 1. Januar 2009 jeder freie Vermittler eine Eintragung im Vermittlerregister vorweisen. Für die Registrierung im Vermittlerregister ist eine behördliche Genehmigung gemäß § 34d GewO erforderlich. Diese erhält der Vermittler jedoch nur durch den Nachweis einer Sachkundeprüfung, die seit 2008 von den örtlichen IHKs abgenommen wird.
Seit dem 1. Januar 2013 ist hinsichtlich anderer Finanzprodukte – wie etwa Kapitalanlagen – ebenfalls ein Sachkundenachweis erforderlich.
Siehe auch
BearbeitenLiteratur
Bearbeiten- Till Freiberg: Die Abzocker. DVA Verlag, Stuttgart München. ISBN 3421056293
- Freibrief zum Betrug. In: Der Spiegel. Nr. 32, 1994 (online – 8. August 1994).
Weblinks
Bearbeiten- Wirtschaftswoche (30. April 2008): Provisionsabhängiger Verkauf - Werden Millionen von Versicherungskunden abgezockt?
- Auf der Jagd nach Provisionen Stern vom 16. September 2007
- Eine Lachnummer, Manager Magazin vom 29. Mai 2007
- Stiftung Warentest: Verwirrspiel mit Kunden, Finanztest 10/2004
- Finanzvermittler: Die vier größten Allfinanzvertriebe im Test (DVAG, MLP, OVB und Swiss Life Select), Finanztest 06/2014.
- Echos aus dem Schattenreich, brandeins 10/2002
- Das System AWD. Ein Finanzvertrieb gerät in die Kritik, Süddeutsche Zeitung vom 11. Mai 2005
Einzelnachweise
Bearbeiten- ↑ Familienbande ( des vom 25. Februar 2014 im Internet Archive) Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.
- ↑ Finanzdienstleister MLP: „Kein Strukturvertrieb“. Stiftung Warentest, 19. November 2005, abgerufen am 12. Dezember 2012.
- ↑ Verkäufer im Auftrag des Kunden: Versicherungs-Makler - Finanzmakler ( des vom 27. August 2006 im Internet Archive) Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis., Verbraucherschutzmagazin.
- ↑ Finanztest 3/1999.
- ↑ Drücker ( des vom 28. Mai 2005 im Internet Archive) Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis., Bund der Versicherten.
- ↑ Lebensversicherung unter Rechtfertigungsdruck, FAZ vom 16. Juni 2008.
