Preis-Marketing
Preis-Marketing[1] ist eine Verkaufstechnik[2] oder Disziplin[3], bei der ein angestrebter Preis durch Fakten, Vorteile und wirtschaftlichen Nutzen im Verlauf der Verhandlung „aufgewogen“ wird, um logisch untermauert als ausgewogen wahrgenommen zu werden. Anstatt den Preis zum Abschluss in die Verhandlung einzubringen, wird er in Form der Wirtschaftlichkeitsaspekte, wie Stückkosten, ROI oder Payback Time[4] dargestellt.- Hierdurch zählt nicht so sehr der absolute Preis, sondern die „Verteilung“ des Preises auf einen Nutzungszeitraum. Geringe Preisunterschiede haben z. B. bezogen auf 5 oder 10 Jahre eine geringe Auswirkung auf die Wirtschaftlichkeit und der Preis wird de facto minimiert.
Preiswert-Gewissheit
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Im Wirtschaftlichkeitsbewusstsein der Entscheider (Entscheidergremium) wird die Preiswert-Gewissheit entwickelt, um einen Mehrerlös bei geringeren Nachlässen (Erlösschmälerungen, wie Rabatt, Bonus oder Skonto[5]) zu erzielen und den Nettopreis in der Nähe des Bruttopreises zu halten. Nach Abzug der Produktkosten (Wareneinsatz) soll somit ein höherer Ertrag (Rohertrag oder Deckungsbeitrag) erreicht werden, um nach Abzug der fixen Kosten für Marketing inklusive Vertrieb und Verwaltung einen höheren Gewinn zu erzielen. Hierbei wird deutlich, dass bei einem operativen Ergebnis oder einer Umsatzrendite von z. B. 5 % und einer Verbesserung des DB 1 um z. B. 5 %, bei gleichbleibenden Fixkosten, das operative Ergebnis um 100 % angehoben werden kann. Hierdurch erfährt das Preis-Marketing eine betriebswirtschaftliche Ausrichtung. Die betriebswirtschaftlichen, nachvollziehbaren Sachverhalte dienen der Entwicklung und der Festigung einer Preiswert-Gewissheit.
Wirtschaftliche Funktion
BearbeitenDer Preis hat somit weniger eine Imagebildende Funktion wie bei Konsumgütern, sondern eindeutig eine wirtschaftliche Funktion. Den Entscheidern wird das Produkt (die Technik) als Mittel zum Zweck „näher gebracht“. Der Zweck ist die verbesserte Wirtschaftlichkeit für den Käufer, die anhand der besseren Effektivität und Effizienz logisch untermauert wird. Die Effektivität geht dabei auf die messbaren technischen Daten ein, während die Effizienz den sparsamen Umgang mit Zeit und Geld in den Mittelpunkt stellt. Preis-Marketing demonstriert die systematische Ausrichtung der Verhandlungstechnik und Argumentation und erleichtert den technischen Beratern den Preis-Verkauf. Der Preis fließt als wirtschaftliche Dimension mit in die Präsentation ein und steht nicht als letztendlicher Schlusspunkt im Raum (um auf den Preis „einzudreschen“).
Argumentations-Gliederung
BearbeitenDie Argumentation erfolgt entscheiderorientiert, also auf den Ebenen Technik, Investition und Wettbewerbsvorteile[6] im Markt, die vom Produkt ausgehen. Jede Entscheider-Ebene wird mit den relevanten Fakten, Vorteilen und den Daten zum wirtschaftlichen Nutzen versorgt. Der Umfang wird unterschiedlich gestaffelt. So kann die technische Information z. B. in 30 Minuten erfolgen. Die Information für die Investoren kann auf 3 Minuten gestrafft werden und letztendlich erfordert die Zusammenfassung für das Top-Management bezüglich der Wettbewerbsvorteile lediglich eine Minute oder 30 Sekunden (Elevator Pitch).
Der Aufbau
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Fakten, Vorteile und wirtschaftlicher Nutzen können je nach Verhandlungserfahrung in unterschiedlicher Abfolge vorgestellt werden. So kann auf der technischen Ebene (obere Zeile) ein Incentive vorgestellt werden, um danach die Vorteile, dann die Fakten um zum Abschluss den wirtschaftlichen Nutzen zu argumentieren. Während die Überprüfung der Investition (mittlere Zeile) mit den Fakten beginnen kann, danach der wirtschaftliche Nutzen und zum Abschluss die Vorteile. Die untere Zeile kann die Zusammenfassung beinhalten, ausgerichtet auf diejenigen, die den Auftrag erteilen und den Kaufvertrag unterzeichnen. Hier sollte der wirtschaftliche Nutzen im Vordergrund stehen, gefolgt von den Fakten und zum Abschluss die Vorteile. Das sich daraus ergebene „Schachbrettmuster“ erlaubt mit Hilfe der Felderbezifferung (z. B. 1 bis 9, wie bei einer Telefon-Tastatur) oder einer Ortung wie mit Buchstaben (z. B. TIM für Technik, Investition und Marktausrichtung oder Top-Management) und den Spaltenzahlen 1 bis 3 ein schnelles Wechseln und Auffinden der Argumentationsfelder die im Gespräch am Telefon oder z. B. während einer Beamer-Präsentation im augenblicklichen Moment wichtig sind. Das systematisierte Preis-Marketing ist in Verbindung mit der Homepage im Internet[7] geeignet, interaktiv zu kommunizieren und flexibel auf die Belange der Kunden und deren Entscheider einzugehen. Bedingt durch die Wahl der zutreffenden Begriffe wird die Übersetzung in die erforderlichen Fremdsprachen erleichtert, um bei den in- und ausländischen Partnern die Preiswert-Gewissheit sogar in einer Fremdsprache richtig zu entwickeln. Damit das Gefühl vorherrscht (emotionales Marketing), den Auftrag ohne Bedenken oder mit gutem „Bauchgefühl“ unterzeichnen zu können.
Das Gefühl wird bei scheinbar rationalen Entscheidungen immer eine große Bedeutung haben und das Preis-Marketing stimuliert den „gefühlten Preis“, verbunden mit der Einsicht ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis erreicht oder verhandelt zu haben, als Grundlage für ein ausgewogenes geschäftliches Verhältnis. Preis-Marketing kann somit die Grundlage für eine langfristige und für beide Seiten zufriedenstellende Geschäftsbeziehung sein. Zugleich ist das angewandte Preis-Marketing im Vertrieb eine Möglichkeit der Differenzierung und Polarisierung, um Mitanbietern, die keinen Wert auf Preiswert-Gewissheit und Preis-Marketing legen, sondern den Preis als Waffe im Verdrängungswettbewerb einsetzen, besser und einfacherer Paroli zu bieten.
Der Preisunterschied wird bezogen auf die längerfristige Betrachtung der Wirtschaftlichkeit "zusammenschmelzen". Preiszugeständnisse mögen erforderlich sein, jedoch nicht in einem Maße wie im reinen Preiskampf, der bei herkömmlichen Verhandlungen oftmals zum Schluss ausgefochten wird. Die Besinnung auf die Preiswert-Gewissheit ist wie eine gemeinsame Plattform auf die eine sich wiederholende Argumentation beziehen kann, um den besseren/höheren Preis über die Verhandlungsrunden zu retten und z. B. den Ertrag um 5 % zu verbessern.
Preis-Marketing ist in der Praxis erfolgreich, wenn geringfügig höhere Preise durchsetzbar werden, um den Gewinn zu stabilisieren oder zu steigern.
Literatur
Bearbeiten- Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Friedhelm Bliemel: Marketing-Management – Strategien für wertschaffendes Handeln. 12. Auflage. Pearson Studium, München 2007, ISBN 978-3-8273-7229-1.
- Heribert Meffert, Christoph Burmann, Manfred Kirchgeorg: Marketing. 10. Auflage. Gabler Verlag, Wiesbaden 2008, ISBN 978-3-409-69018-8.
- Florian Kraus: Der Transfer der Marktorientierung über Hierarchieebenen – Eine empirische Mehrebenenuntersuchung. Gabler Verlag, Wiesbaden 2008.
- Philip Kotler, Gary Armstrong, Veronica Wong, John Saunders: Grundlagen des Marketing. 5. Auflage. Pearson Studium, München 2010, ISBN 978-3-86894-014-5.
- Günter Wöhe, Ulrich Döring: Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. 25. überarbeitete Auflage. Verlag Vahlen, ISBN 978-3-8006-4687-6.
- Wolfgang Eisele: Technik des betrieblichen Rechnungswesens: Buchführung und Bilanzierung, Kosten- und Leistungsrechnung, Sonderbilanzen. Vahlen, 2002, ISBN 3-8006-4350-2.
- Ralf Burmester: Innovationsmanagement: Von der Produktidee zur erfolgreichen Vermarktung. 3. Auflage. Verlag Schäffer Poeschel, 2005, ISBN 3-7910-2355-1.
- Heribert Meffert: Marketing: Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung. Konzepte - Instrumente - Praxisbeispiele. 11. Auflage. Marketing Edition, 2012, ISBN 978-3-8349-2760-6.
- Siegfried Hummel: Kostenrechnung 1 Grundlagen, Aufbau und Anwendung. Gabler-Verlag, 1986, ISBN 3-409-21132-2.
- Gabriel Rivas Perez: Direct Costing Deckungsbeitragsrechnungssysteme in der Grenzkostenrechnung. Grin Verlag, 2009, ISBN 978-3-638-66389-2.
- Larry Wilson: Das Minuten-Verkaufstalent. 7. Auflage. Rowohlt TB, ISBN 978-3-499-61438-5.
- Spencer Johnson, Kenneth Blanchard: Der Minuten-Manager. 15. Auflage. Rowohlt TB, 2007, ISBN 978-3-499-61434-7.
- Gert Schilling: Verkaufstraining Der Praxisleitfaden für das beratende Verkaufsgespräch. Verlag Schilling, 2006, ISBN 3-930816-61-X.
- Dirk Kreuter: Training für den Außendienst Verkaufs- und Arbeitstechniken - Tipps zur Organisation. 5. Auflage. Verlag Cornelson, ISBN 978-3-06-450719-7.
- Werner Melchior: Verhandlungstechniken im Vergleich. Das Harvard-Konzept und das Modell Matthias Schranners Gibt es eine Alternative zum Harvard-Konzept? Verlag GRIN, ISBN 978-3-656-40459-0.
Einzelnachweise
Bearbeiten- ↑ Uwe Engler, Ellen Hautmann: Grundwissen Marketing. Cornelsen, ISBN 978-3-589-23715-9, S. 95 das Marketing-Instrumentarium in klassischer Ausrichtung. Marketing Verfasser nennen beispielhafte Marketing-Ausrichtungen, wobei die Ausrichtung auf den Preis oder die Wirtschaftlichkeit eine andere Struktur erfordert und die Abkehr vom 4P- oder 7P-Modell hin zur Preiswert-Relation im Sinne einer Gegenüberstellung von Preis und Leistung (Ausrichtung auf eine ausgewogene PreisLeistungs-Relation).
- ↑ Peter Hingston: Marketing. DK Professional, ISBN 3-8310-0213-4, S. 30 ff, Preisgestaltung, S. 47 ff, Export, S. 138 ff, Verkaufstechniken, S. 172 ff, Umgang mit der Konkurrenz
- ↑ Lothar Goetsch, Stefan Rödel: Umsatz mit Rendite: Controlling. ISBN 3-478-85160-2, …heben auf S. 45 entsprechend dem Boston-Modell hervor, dass ein „Herrschaftswissen“ praktiziert wird, da Vorgesetzte durchaus dazu neigen, Wissen zurückhalten, um den Informationsgrad der Mitarbeiter niedriger zu halten. Hier setzt im Vertrieb die Entwicklung zum autonomen Vertrieb an, der eigenständig in der Lage sein sollte, die Auswirkungen seiner Verhandlungsergebnisse auf Ertrag und Gewinn zu beurteilen und entsprechend die Preisverhandlungen zu steuern. Thema der mangelnden Disziplin bei der Informationsweitergabe. Vermitteln auf S. 68 ff einen umfassenden Einblick in das operative Marketing-Controlling und zeigen die stufenweise Deckungsbeitragsrechnung auf. – Insbesondere die Vereinbarung von Ziel-Verkaufspreisen zur Sicherung des Erfolgs. Stellen das Prinzip der Wirtschaftlichkeit (S. 147) im Rahmen eines Planungsgebäudes dar. Und die Qualität der Planung als die Summe aus Effektivität und Effizienz. Unter Einbeziehung der stufenweise erfolgenden Deckungsbeitragsrechnung.
- ↑ Horvath & Partners: Das Controlling-Konzept, Der Weg zu einem wirkungsvollen Controllingsystem. 7. Auflage. Beck-Wirtschaftsberater im dtv, ISBN 978-3-423-05812-4, S. 120 ff, Funktionsprozess-Matrix, S. 135 Amortisationsrechnung, S. 136, Kapitalwertmethode, S. 134 Investitionsrechnungsverfahren, S. 160 Ablauf der Jahresplanung, Verkaufspreisplan, S. 161, Preispolitik bei Investitionsgütern, S. 232, Strategiebeschreibung und -kommunikation mit Strategy Map und Balanced Scorecard, Werthebelmodel, S. 236, Strategy Map, S. 276, Entscheidungsprozess / Lutz Irgel, Gablers Wirtschaftswissen für Praktiker, Zuverlässige Orientierung In allen kaufmännischen Frage, 5., vollständig neubearbeitete Auflage, ISBN 3-409-19112-7, S. 261 ff, Teilkostenrechnung, als Basis zur Entscheidungsunterstützung. Stufenweise Fixkostenrechnung
- ↑ Vry: Marketing und Vertrieb im Industriebetrieb. 7., aktualisierte und erweiterte Auflage. Lehrbücher für die berufliche Bildung, ISBN 978-3-470-63137-0, S. 137 Preispolitik, aktive und passive Seite 148, retrograde Kalkulation und Deckungsbeitrags-rechnung Seite 161 ff, Preispolitik bei Investitionsgütern, Abzinsungsfaktoren, Rabatt-Politik, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen, Lieferantenkredit, Factoring
- ↑ Monika Haunerdinger, Hans-Jürgen Probst: BWL leicht gemacht. Die wichtigen Instrumente und Methoden der Unternehmensführung. 1. Auflage. 2008, ISBN 978-3-636-01538-9, S. 161, Ansatzpunkte für die Konditionspolitik, ff, S. 166 Corporate Behaviour in Einklang mit Corporate Communication and Design. Hieraus erwächst die Erkenntnis wie hoch der Einfluss der Vertriebsmitarbeiter einen Einfluss auf die Aussendarstellung hat, um Wettbewerbsvorteile durch persönlichen Einsatz auszubauen, S. 166 Corporate Behaviour in Einklang mit Corporate Communication and Design. Hieraus erwächst die Erkenntnis wie hoch der Einfluss der Vertriebsmitarbeiter einen Einfluss auf die Aussendarstellung hat, um Wettbewerbsvorteile durch persönlichen Einsatz auszubauen, S. 169 ff E-Commerce/E-Business
- ↑ Hans-Dieter Zollondz: Grundlagen Marketing, Crashkurs. ISBN 3-589-23791-0, S. 75, ff magisches preispolitisches Dreieckt und die preispolitischen Instrumente und Seite 78 ff Preiskontrolle durchführen und Definition der Kommunikationspolitik sowie Seite 80 Kommunikationsmodelle, S. 82 Push- and Pull-Kommunikation, S. 87 die drei Zusatz-Ps im Marketing-Mix, S. 92 Internet-Marketing und Net Economy