Wikipedia:WikiCon 2018/Evaluation

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Teilnehmenden-Befragung zur WikiCon 2018

Zusätzlich zu der Rubrik Lob & Kritik hat das Orga-Team der WikiCon mit Unterstützung von Wikimedia Deutschland eine Online-Befragung unter allen registrierten Teilnehmenden der WikiCon durchgeführt.

Methodik

Online-Befragung
Fragebogen mit 19 geschlossenen und vier offenen Fragen
Datensammlung: 7. – 21. Oktober 2018
284 von 309 Teilnehmenden wurden per Email zur Befragung eingeladen. Von den übrigen Teilnehmenden lagen keine Email-Adressen vor.
187 ausgefüllte Befragungen (61 % der WikiCon Teilnehmenden resp. 66 % der zur Befragung Eingeladenen)

Der vollständige Ergebnisbericht als pdf ist hier zu finden.

Zentrale Ergebnisse

Hintergrund der Befragten

Das Altersprofil der Befragten zeigt eine recht gleichmäßige Verteilung: rund 20% liegen jeweils in den Altersklassen 18–30, 31–40, 41–50 und 51–60 Jahre.
28% der Befragten kamen aus der Schweiz, 60% aus Deutschland und 8% aus Österreich. Damit gab es eine insgesamt etwas gleichmäßigere Verteilung als bei vergangenen WikiCons.
Der Frauenanteil unter den Befragten lag bei 27% (71% Männer, 2% Weiteres oder keine Angabe; WikiCon 2017: 23% Frauenanteil).
37% der Befragten waren Mitglied in einem oder mehreren Wikimedia-Vereinen, 63% kein Wikimedia-Vereinsmitglied.

Teilnahme an der Konferenz

Rund 18% der Befragten haben auch als Referentin/Referent an der WikiCon teilgenommen. Rund 12% stellten die Vertreter von WMAT, WMCH und WMDE.
62% der Befragten haben irgendeine Form der Förderung zur Teilnahme an der Wikicon erhalten, zumeist volle Förderung (Reise und Übernachtungskosten). Förderung nach Vereinen: WMDE: 84%, WMAT 10%, WMCH 4%.
Die meisten Befragten sind über die WikiCon-Projektseite in der Wikipedia (38%) oder andere Projekt-Mitarbeitende (29%) auf die diesjährige WikiCon aufmerksam geworden. Jeweils ca. 16% haben von der Konferenz entweder über Berichte im WP:Kurier/den Schwesterprojekten, Banner oder über Freundinnen, Freunde oder Bekannte erfahren. 8% geben aber auch an, über Einladungen auf der BenutzerInnen-Seite oder auf Mailinglisten von der Konferenz erfahren zu haben.
Der Anteil der erstmalig Teilnehmenden lag bei 41% (WikiCon 2017: 38%).

Aktivität in den Projekten

78% der Befragten sind selbst aktiv in Wikimedia-Projekten oder anderen Projekten zu Freiem Wissen/Open Data. Diese Aktiven arbeiten hauptsächlich in der Wikipedia (73%), in Wikimedia Commons (10%) oder in Wikidata (6%) (WikiCon 2017: 83% sind in einem Wikimedia-Projekt aktiv).
Mehr als die Hälfte der Befragten (54%) sind schon 9 Jahre oder länger in dem jeweiligen Projekt aktiv. 4% der Befragten sind weniger als ein Jahr in dem jeweiligen Projekt aktiv (WikiCon 2017: 3% weniger als ein Jahr aktiv).

Inhaltliche Ausrichtung und Programm

Die grundsätzliche Ausrichtung der WikiCon wurde sehr positiv bewertet. 92% der Befragten (5 - „stimme zu“ und 4 - „stimme eher zu“) bescheinigten der Konferenz, dass sie Wertschätzung für das ehrenamtliche Engagement vermittelt (Mittelwert: 4,61; höchster Wert in Frage 9).
Generell hohe Zustimmungsraten auch bei „Ideen mit anderen Projektaktiven austauschen“ (86%), “angemessen für meinen Hintergrund und meine Fähigkeiten“ (84%), „Vernetzung innerhalb der Wikipedia und ihrer Schwesterprojekte“ (72%) sowie „neue Themenfelder näher gebracht“ (71%).
Eine „stärkere Vernetzung mit anderen Projekten zu Freiem Wissen“ (51%) oder der Beitrag der Konferenz zur „Lösung von bestehenden Problemen und Konflikten“ (53%) standen weniger stark im Fokus.
Viele Aspekte der Programmgestaltung wurden sehr positiv bewertet: von der Bandbreite der angebotenen Formate (87% „sehr zufrieden“ oder „eher zufrieden“) über die Zusammensetzung der Teilnehmerschaft (86%), die Aufteilung des Programms in die Themenbereiche (79%) bis zur Themenauswahl der Beiträge (81%). Lediglich die Qualität der Beiträge (74%) sowie die Angebote im Forum des Freien Wissens fallen im Vergleich etwas zurück (72%).
In den offenen Kommentaren zeigt sich, dass die sehr große Vielfalt im Programm sowie eine Fokussierung auf Wikipedia (vs. stärkere Präsenz von Wikidata und anderen Schwesterprojekten bzw. einer stärkeren Öffnung für „externe“ Themen) stark polarisierende Themen sind.

Organisatorische Aspekte

Die Organisation der WikiCon, allen voran der gelungene Tagungsort (97%, „sehr zufrieden“ und „eher zufrieden“), die tolle Arbeit von Helfenden/Orga-Team (99% ), die Unterkunft (95%), Anmeldeprozess und Förderung (98%) sowie die gute generelle Atmosphäre auf der Konferenz (96%) wurde ausgesprochen positiv bewertet.
Generell weisen fast alle Orga-Aspekte hohe bis sehr hohe Zufriedenheitsraten auf, vergleichbar oder sogar noch positiver als die sehr guten Bewertungen der WikiCon 2017. Dies ist ein deutliches Zeichen für das sehr hohe organisatorische Niveau der Konferenz.
Hervorzuheben ist allerdings, dass der Prozess der Programmgestaltung im Vergleich von allen organisatorischen Aspekten am niedrigsten bewertet wurde (88% „sehr zufrieden“ oder „eher zufrieden“, Mittelwert 4,33).
Von den Teilnehmenden, die zur Anreise den Gemeinschaftsbus genutzt haben, waren 65% „sehr zufrieden“ und 15% „eher zufrieden“ (n=26).
Auch in den offenen Kommentaren zeigt sich die insgesamt sehr hohe Zufriedenheit mit der organisatorischen Durchführung der Konferenz. Verbleibende Kritikpunkte beziehen sich meist auf Aspekte der Räumlichkeiten: nicht alle Räume des Veranstaltungsortes waren barrierefrei zu erreichen, es gab keine sichere Garderobe für Gepäck und es wurde der Wunsch nach mehr gemütlichen Aufenthaltsorten wie einer Lounge mit mehr Sitzmöglichkeiten geäußert.

Gesamtbewertung

Die WikiCon 2018 wurde von den Teilnehmenden insgesamt ausgesprochen positiv bewertet: die Erwartungen an die Konferenz wurden in der Regel erfüllt (46%) und oft sogar übertroffen (43%). 94% der Befragten bewerten die Konferenz insgesamt als „sehr gut“ (72%) oder „eher gut“ (22%).
Für 90% der Befragten hat die Konferenz ihre Motivation, zur Wikipedia und/oder ihren Schwesterprojekten beizutragen, weiter gestärkt.
Auch der sehr hohe „Net Promoter Score“ von rund 64 ist ein deutliches Zeichen für die hohe Zufriedenheit der Teilnehmenden mit der diesjährigen WikiCon (WikiCon 2017: 49).
In den offenen Fragen kommt vor allem die hohe Wertschätzung der Befragten für die äußerst gelungene und professionell organisierte WikiCon zum Ausdruck. Besonders die offene und unaufgeregte Atmosphäre, die für eine WikiCon sehr passende Location sowie die vielen persönlichen Begegnungen zwischen den Teilnehmenden werden als Highlights hervorgehoben.
Verbesserungspotential wird v.a. bei der Dokumentation, der Unterstützung der Vortragenden bei ihren Vorträgen sowie in einem generell etwas entzerrten Programm gesehen.