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Wikipedia:Umfragen/Mentorenprogramm

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Zusammenfassung

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In diesem Meinungsbild geht es um die Einführung eines Mentorenprogramms, das zur Ausbildung von Neulingen und deren Integration in die Community dienen soll. Darüber hinaus soll die organisatorische Arbeit der Betreuung von „Service“-orientierten Seiten erleichtert und eine positive Repräsentation der Community der Wikipedianer nach außen ermöglicht werden.

Motivation

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Als Enzyklopädie ist die Wikipedia mittlerweile ein etabliertes und häufig benutztes Medium im Internet für den Einstieg und Erweiterung fundierten Wissens. Aufgrund des Wikiprinzips steht und fällt die Qualität der Artikel jedoch mit der Arbeit der Community der Wikipedianer. Die Mechanismen zur Erhaltung und Steigerung der Qualität sind jedoch für angehende Autoren und Leser oft nur schwer nachvollziebar; die vielfältigen Tipps zum Verfassen und Verbessern von Artikeln sind nicht immer gut strukturiert. Außerdem wird meist erst nach einiger Einarbeitungszeit ersichtlich, auf welchen Seiten kompetente Auskünfte eingeholt und Benutzer mit dem nötigen Fachwissen gefunden werden können.

Mentorenprogramm

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Die Aufgabe des Mentorenprogramms ist die Organisation von aktiven und erfahrenen Wikipedianern nach ihren Interessensgebieten und fachlichen Qualifikationen besonders bei der Communityarbeit. Dadurch können neuere und in einem Gebiet unerfahrene Nutzer schnell kompetente Ansprechpartner finden. Findet das Projekt Anklang bei vielen Benutzern kann eine Aufteilung auf einzelne Gebiete und Projektseiten stattfinden und so die Abläufe dort besser strukturiert und organisiert werden.

Umsetzung

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Ähnlich der Seite für die Administratoren wird eine Seite Wikipedia:Mentoren angelegt. Auf dieser können sich alle Benutzer, die sich dazu berufen fühlen und ausreichend Erfahrung besitzen, eintragen und als direkte Ansprechpartner für Ihre Gebiete zur Verfügung stellen.

Wer kann Mentor werden?

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  • Um das komplexe System der Community zu erfassen ist meist eine längere Mitarbeit unerlässlich. Daher sollten Mentoren mindestens 4 Monate aktiver und konstruktiver Mitarbeit im Artikelraum und auf den Projektseiten nachweisen.
    • Als Faustregel gelten zusätzlich jeweils mindestens 300 Edits im Artikel- und Wikipedia-Namensraum. Darunter sollten auch gute, eigene Artikel (lesenswert) und/oder maßgebliche Mitarbeit an einem Wikipediainternen Projekt sein.
    • Mit Ausnahmen von Wikipausen sollte eine kontinuierliche Arbeit mit mehreren Edits pro Woche gewährleistet sein, damit eine Anfrage nicht unnötig im Sand verläuft.
  • Als Aushängeschild der Wikipedia muß die Qualität und die Qualifikation im Rahmen der Arbeit in der Wikipedia ersichtlich sein. Dazu sollte die Benutzerseite Hinweise auf regelmäßige Betätigungsfelder (WP:LK, WP:QS, WP:UF, Wikipedia:Weiternutzung, WP:FZW,WP:AU, etc.) erstellte Artikel und/oder aktuelle Projekte geben, um das Wirken des Benutzers nachvollziehen zu können.
  • Vor Allem gegenüber neuen Benutzern ist die Einhaltung der Wikiquette von großer Bedeutung. Daher sollten Mentoren eine Seite zur transparenten Bewertung durch andere Benutzer bereitstellen, beispielsweise

Aufgaben eines Mentors

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  • Mentoren stellen ihr Wissen über die Abläufe in der Wikipedia zur Verfügung. Das kann in vielfältiger Form geschehen:
    • Sie sprechen unerfahrene Autoren (z.B. über die Löschkandidaten oder Spezial:Newpages) an und geben Hilfestellungen zum Einstieg.
    • Sie beantworten regelmäßig Fragen auf den zentralen Seiten der Community. Dabei informieren sie sich über Neuerungen und stellen den Kontakt zu weiteren Ansprechpartnern auf den Portal- und Projektdiskussionsseiten her.
    • Sie können als Mediatoren bei Konflikten hinzugezogen werden.
    • Sie engagieren sich in Projekten, die zur Verbesserung der Abläufe und der Qualität der Wikipedia beitragen.

Vorteile

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  • Gutwillige Neueinsteiger werden von Anfang an aktiv von der Community unterstützt und gefördert. Neue Benutzer erhalten einen schnellen und für sie maßgeschneiderten Einstieg in die Wikipedia.
  • Die Integration in die Community wird erleichtert und so die Akzeptanz von Zielen und Richtlinien (im Vergleich zur bloßen Fixierung auf die verfaßten Artikel) vergrößert.
  • Als "Präventivmaßnahme" hat es eine positivere Wirkung als die nachlaufenden "Sanktionierungen" der begonnenen Artikelarbeit durch LA/QS/URV.
  • Organisation der freiwilligen Mentoren erhöht deren Effizienz und ermöglicht Aufgabenaufteilung. Lücken bei den "Dienstleistungen" dieser Benutzer können schnell erkannt und beseitig werden.
  • Die Kluft zwischen Administratoren und "normalen" Benutzern wird verringert: Diese können sich verstärkt den administrativen Aufgaben widmen, während normalen Nutzern eine zentrale Plattform gegeben wird, auf der sie sich profilieren und Erfahrung für eine mögliche Adminkandidatur sammeln können. (Hintergrund).
  • Es entsteht eine Institution, die dauerhaft die Usability der benutzerorientierten Projektseiten beobachtet und so deren Qualität nachhaltig verbessert (vgl. mit der QS für Artikel).

Nachteile

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  • zusätzlicher Arbeitsaufwand für die Mentoren und deren Organisation
  • Mißbrauch der Mentorenfunktion könnte zu einem falschen Bild der Wikipedia führen.

Ausblick

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Wenn sich das Programm bewährt kann es zum generellen Einstieg in die Wikipedia ausgebaut werden (Hinweise auf Startseite/Navigationsleiste, Seite zur Erstellung Neuer Artikel, Bearbeitungsfenster, Direkter Hinweis bei Neuanmeldung, etc.) und in der Öffentlichkeitsarbeit als weiterer Punkt zur Qualitätssteigerung aufgeführt werden. Im späteren Verlauf könnte hieraus eine zentrale Betreuungsstelle für alle Benutzer in der Wikipedia entstehen.

Meinungsbild

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Die Umfrage ist beendet. Weitere Anregungen sind aber stets auf der Diskussionsseite willkommen.

Dieses Meinungsbild dient lediglich dazu, möglichst viele Stimmen über die Haltung der Community zur Durchführbarkeit und den Effekt eines solchen Projekts zu bekommen. Daher gilt keine Beschränkung der Stimmberechtigung. Wenn möglich sollte aber jede Stimme kurz begründet werden.

Positive Stimmen

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  1. --Taxman 議論 23:09, 6. Apr 2006 (CEST) Ich halte eine organisierte Benutzerbetreuung für überfällig.
  2. --Haring (...) 23:51, 6. Apr 2006 (CEST) Sollte auf jeden Fall versucht werden
    --RoswithaC ¿...? 00:10, 7. Apr 2006 (CEST) Eine sehr sinnvolle und wichtige Initiative. Nicht mehr interessiert, da nun vorgeworfen wird, es handele sich um Bürokratie und bei den Befürwortern um den Wunsch, einen Titel zu führen. --RoswithaC ¿...? 14:21, 11. Apr 2006 (CEST)
  3. --Zyril 00:23, 7. Apr 2006 (CEST) Halte ich für eine gute Idee - es wird sich zeigen, ob sie wirklich umsetzbar ist und ob das entsprechende Angebot auch in Anspruch genommen wird. Ich jedenfalls hätte nach meiner Registrierung die Möglichkeiten von Hilfestellungen dieser Art begrüßt (auch wenn sich das Ausmaß meiner Mitarbeit in bislang relativ engen Grenzen hält).
  4. --BLueFiSH ✉ 06:51, 7. Apr 2006 (CEST) doch ja, zumal ich mir ja schonmal überlegt hatte, die Vorlage:Benutzer_ist_Tutor von Wikinews auf meine Benutzerseite zu übernehmen. ;-)
  5. --Gardini · Schon gewusst? 07:40, 7. Apr 2006 (CEST) Dito, überfällig und ein wichtiger Schritt hin auch zur Professionalität. Wird der Wikipedia sicher viel nützen.
  6. --Martin S. !? 09:35, 7. Apr 2006 (CEST)
  7. Amtiss, SNAFU ? 10:07, 7. Apr 2006 (CEST) Grundsätzlich, unabhängig von der Umsetzung.
  8. --Syrcro.ПЕДИЯ® 13:38, 7. Apr 2006 (CEST)
  9. --Sarazyn ▒☼▒ 15:47, 7. Apr 2006 (CEST)
  10. --SoIssetEben! 19:22, 7. Apr 2006 (CEST) gute Ergänzung
  11. Pro --NorkNork Fragen? fnord? 19:31, 7. Apr 2006 (CEST) Sehr gut, da mach ich mit.
  12. -- Chaddy ?! 19:57, 7. Apr 2006 (CEST)
  13. --Benutzer:MAK @ 17:54, 8. Apr 2006 (CEST)
  14. -- Sewa - ¿di cusión? 14:36, 9. Apr 2006 (CEST) Wikipedia ist einfach, wenn man auch seine Anfragen beantwortet bekommt.
  15. --Hannes2 Diskussion  10:12, 10. Apr 2006 (CEST) Mir egal, und verbieten kann man es nicht.
  16. -- Julius1990 14:05, 10. Apr 2006 (CEST) kann auf jeden Fall nicht Schaden es zu versuchen
  17. --Hans Koberger 14:38, 10. Apr 2006 (CEST). Eine persönliche Betreuung, von demjenige der das wünscht finde ich als Bereicherung der WP. Die Zeit die der Mentor im Vorfeld investiert, kommt im nachhinein allen Anderen (z.B. QS, weniger LA usw.) zugute.
  18. -- Hey Teacher 20:08, 10. Apr 2006 (CEST) Es gibt imho wenige angemeldete User, die Kritik so verpacken können, dass der kritisierte gerne weiterarbeiten möchte. Vielleicht verringert ein Mentorenprogramm die Anzahl der User, die entnervt Wikipedia wieder verlassen, obwohl ihenn an sinnvoller Mitarbeit gelegen war.
  19. --Michael Sander 21:04, 10. Apr 2006 (CEST)<Schleimen an> Ich möchte einfach ein Stück Betreuung aus meiner Frühzeit der WP durch den großen Guru aus Berlin weitergeben <Schleimen aus> Damit sich die Newbies nicht immer so allein vorkommen.
  20. --Sabine0111 14:57, 11. Apr 2006 (CEST) postfach Ich würde mitmachen, um neue Nutzer wie zb. Afrei an das Projekt zu binden. Siehe dazu das und das.
    Wie willst du das machen? Du hast doch selber noch nicht kapiert, worum es hier geht, willst aber anderen Leuten sagen, was Sache ist? Du hättest das Programm nötig. Aber ebenso sehe ich genau da das Scheiterungspotential. Marcus Cyron TAFKA Kenwilliams 01:45, 13. Apr 2006 (CEST)
  21. --NEUROtiker (Diskussion) 00:39, 13. Apr 2006 (CEST)
  22. --PSS Frage-Antwort 19:15, 19. Apr 2006 (CEST)
  23. --Smurftrooper 12:16, 21. Apr 2006 (CEST) Gute Idee, wobei ich denke, daß eine bessere Strukturierung der Einsteigerseiten auch viel helfen würde. Hatte am Anfang schon Probleme mich zurechtzufinden.
  24. --<johannnes' Unterschrift> 18:05, 22. Apr 2006 (CEST) Das würde mir als unerfahrenen möchtegern-Schreiber sehr gelegen kommen...
  25. -- Geo1860 17:24, 25. Apr 2006 (CEST) Fände ich gut, da man auf die Fragen, die man als neuer Benutzer so hat, in der Hilfe oft sehr lang suchen muss, bis man die richtige Antwort gefunden hat. Ein gescheites Inhaltsverzeichnis für alle Hilfethemen gibt's glaub ich auch nicht (hab mal keins gefunden).
  26. --Bjs 21:21, 26. Apr 2006 (CEST) Habe ich am Anfang vermisst, habe mich daher an verschiedene Administratoren gewendet. einen persönlichen Mentor hätte ich schon gut gefunden
  27. -- RF - ♫♪ Ich bin der Meinung, dass es eine klasse Idee ist. Am besten noch mit einer Art Diskussionsseite, wo jeder, der Hilfe braucht, einfach hinschreibt, was er braucht, und ein Mentor kümmert sich darum. Ups, das gehört ja eigentlich in die Vorschläge...
  28. --Silberchen ••• 08:31, 13. Mai 2006 (CEST) kommt natürlich darauf an, wie das gemacht wird. Ich könnte mir vorstellen, daß derjenige, der einen Neuen begrüßt, sich persönlich diesem Neuen für Fragen zur Verfügung stellt und den Neuen ein wenig "im Auge" behält, also die ersten Tage vielleicht mal die Benutzerbeiträge ansieht, um zu sehen, ob und wo er auf Probleme stößt. Das muß der Neue ja gar nicht wissen ;-)[Beantworten]
  29. --J-PG eVaLuaTe! / MaL LaCHeN?! 13:58, 6. Jan. 2007 (CET), gerne doch, mein einziges Problem könnte die Zeit werden, die man darein investieren muss, aber sobald ich sehe das ich Zeit hab, mach ich auch gerne mit (jetzige Begrüßungen stoßen schon positiv auf und die meisten Benutzer nutzen die Chance um mir Fragen zu stellen)[Beantworten]

Negative Stimmen

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  1. -- Carl Steinbeißer 10:13, 7. Apr 2006 (CEST) Dies ist eine uneffizente Vorgehensweise. Unser gutes Tutorial, bei dem jeder Neuling sich es selbst beibringen kann ist besser als wenn jeder Neuling eigens von einem Mentor angelernt wird.
    Kommentar auf der Diskussionsseite. --Taxman 議論 10:24, 7. Apr 2006 (CEST)
  2. --Uwe G. ¿⇔? 12:39, 7. Apr 2006 (CEST) (Begründung hier)
  3. --Schlurcher ??? 18:27, 7. Apr 2006 (CEST) - generelle Benutzerfreundlichkeit hilft mehr, dann findet man auch schnell jemanden, denn man fragen kann
  4. -- Marcus Cyron TAFKA Kenwilliams 01:09, 8. Apr 2006 (CEST) - halte ich zum einen für unpraktikabel, zum anderen hätte mich sowas abgeschreckt. Ich wollte keinen Aufpass... - äh, Helfer an meiner Seite.
  5. --JHeuser 10:50, 8. Apr 2006 (CEST) - die Art neue Benutzer, die die WP m.E. gut gebrauchen kann, bedürfen keines Mentors (die können nämlich lesen und arbeiten sich erstmal bescheiden hier ein). Ein Mentorenprogramm wäre aus meiner Sicht ein weiteres "Aufblähen" der Metaebene, weg von der Enzyklopädie, hin zur Community. Nächster Schritt wären dann innerbetriebliche Schulungen zum Mentor und Admin (vorher müssen wir natürlich noch Lehr-Admins ausbilden...).
  6. --Antaios 11:50, 8. Apr 2006 (CEST) Mich persönlich hätte ein <ironie>Ezzesgeber</ironie> eher angenervt. Trial and error, Studium anderer Quelltexte, Lernbereitschaft.
  7. Wir bekommen ja noch nicht mal eine flächendeckende Begrüßung neuer Wikipedianer auf die Reihe...--Thomas S.Postkastl 00:45, 9. Apr 2006 (CEST)
    genau das soll das Mentorenprogramm doch leisten, oder verstehe ich da was falsch? --Taxman 議論 16:12, 10. Apr 2006 (CEST)
    Nicht nur, ein ernstgemeintes Mentorenprogramm beinhaltet viel mehr. Und wie gesagt, wir schaffen es nicht mal, alle neuen Teilnehmer zu begrüßen, wie soll da eine intensivere Betreuung gewährleistet werden können?--Thomas S.Postkastl 23:44, 10. Apr 2006 (CEST)
  8. --Wiggum G'schwätzBewertung 16:38, 9. Apr 2006 (CEST) nette Idee sicherlich, halte ich aber für unpraktikabel. Um sowas auf Dauer zu machen, müssten die jeweiligen Mentoren ja quasi hauptberuflich hier arbeiten. Wer an so einem Projekt Interesse hat, soll doch einfach machen, ich weiss gar nicht, wozu man dieses MB braucht.
  9. --Ureinwohner uff 17:08, 9. Apr 2006 (CEST)
  10. -- Tobnu 14:43, 10. Apr 2006 (CEST) Die Kommunikation zwischen Mentor und Newbie per Benutzerseite funktioniert zu schlecht, um effektiv zu sein. Bessere Hilfeseiten wären gut.
  11. --Schwalbe Disku 09:27, 11. Apr 2006 (CEST) Anstatt diesem Bürokratismus ist Machen (Begrüßen, Beobachten und freundlich Hilfe anbieten) angesagt.
  12. --Gerbil 11:34, 11. Apr 2006 (CEST) ich schließe micht dem hier von Uwe G. absolut an - ich mache so was ähnliches hauptberuflich und kann jeden nur warnen, dies bei bloody beginners auch nur zu erwägen.
  13. Ich favorisiere die Einrichtung einer Art Sandbox-Fuktion für Newbies. (Siehe auch das altes Meinungsbild von mir unter dem Titel "Werkstatt".) ((ó)) Käffchen?!? 12:20, 11. Apr 2006 (CEST)
  14. Ist es Ziel Titel zu vergeben (Bürokrat,Admin,Mentor, ...)? Schließe mich Benutzer:Schwalbe an. --Störfix 13:08, 11. Apr 2006 (CEST)
  15. Halte ich für überflüssig und eine unnötige weitere Bürokratisierung. Wer mitarbeiten will, findet schon jetzt eine Lawine von Informationen (die man vielleicht besser ordnen könnte) und kann jederzeit andere um Rat fragen. --Historyk 16:10, 11. Apr 2006 (CEST)
  16. in der form bringt das nix ausser jeder menge bürokratie - ich fände einen ansatz richtung peer-review wesentlich zielführender für die wikipedia--Moneo 17:26, 11. Apr 2006 (CEST)
  17. Thomas S.: "Wir bekommen ja noch nicht mal eine flächendeckende Begrüßung neuer Wikipedianer auf die Reihe"... genau so sehe ich das auch, es gibt ein sehr gutes Tutorial und dann noch WP:FZW (sollte vielleicht noch stärker eingebunden werden!!!). Ich z.B. wurde erst nach 2 Monaten begrüßt und dann erst auf Nachfrage... --Forrester 18:06, 12. Apr 2006 (CEST)
  18. --Mkill 01:48, 13. Apr 2006 (CEST) Ein freundliches "Wenn du Fragen hast kannst du dich an mich wenden" auf der Benutzerseite ist alles, was ein Tutor braucht.
  19. --Sigune 03:22, 15. Apr 2006 (CEST) Schließe mich JHeuser an. Wer sich als Frischling einen Rüffel nach dem anderen einfängt und es nicht schafft, sich selbst in die Strukturen einzulesen, ist für die WP von keinem großen Nutzen.
  20. --Steffen85 22:56, 15. Apr 2006 (CEST) Nicht praktikabel. Lieber mal alle Hilfeseiten von Grund auf neu gestalten, vielleicht eine Liste von Ansprechpartnern dort aufstellen, an die sich Hilfesuchende Newbies direkt wenden können.
  21. °ڊ° Alexander 17:33, 19. Apr 2006 (CEST) Gut gemeinte Idee. Meine Erfahrung: Ich habs schon probiert, als Mentor zu agieren und bin auf mehr oder weniger starke Ablehnung gestoßen oder ganz ignoriert worden. Die Leute haben sich wohl bevormundet gefühlt. Es scheitert also nicht am guten Willen, sondern an der Akzeptanz in der Zielgruppe. Ansonsten hat es Schwalbe genau auf den Punkt gebracht.

Genau deswegen nicht: (Pro-Argument von --Silberchen ••• 08:31, 13. Mai 2006 (CEST) ... und den Neuen ein wenig "im Auge" behält, ... um zu sehen, ob und wo er auf Probleme stößt. Das muß der Neue ja gar nicht wissen ;-) ) Solche Zeiten sind hoffentlich auch in der WK, der freien Enzyklopädie, vorbei! Tipps , gerne, aber heimliche Überwachung, nein danke.-- Natascha W.

Das bedeutet für mich, daß ich mir die paar Edits eines Neuen ansehe, um zu sehen, ob er auf Probleme gestoßen ist oder durch die Art seiner Edits stoßen wird. Mir hätte das vielleicht das eine oder andere Mal geholfen.--Silberchen ••• 20:07, 13. Mai 2006 (CEST)[Beantworten]

Neutrale Stimmen

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  1. --CJB 14:55, 3. Mai 2006 (CEST): die Idee und die Anforderungen an Mentoren sind gut, was machen wir dann mit der augenfälligen Diskrepanz zu den Admins??? ;-)[Beantworten]

Verbesserungsvorschläge

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Bitte auch laufende Diskussionen beachten.

Ich würde mitmachen

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  1. --Taxman 議論 23:09, 6. Apr 2006 (CEST)
  2. --Haring (...) 23:52, 6. Apr 2006 (CEST)
  3. --BLueFiSH ✉ 06:51, 7. Apr 2006 (CEST) (mehr was technische Fragen, wie Tabellenaufbau oder Bilder/Commons betrifft. Weniger wenns um Inhalte geht.)
  4. --Gardini · Schon gewusst? 07:42, 7. Apr 2006 (CEST)
  5. --Martin S. !? 09:35, 7. Apr 2006 (CEST)
  6. -- Syrcro.ПЕДИЯ® 13:39, 7. Apr 2006 (CEST)
  7. --Sarazyn ▒☼▒ 15:46, 7. Apr 2006 (CEST)
  8. --NorkNork Fragen? fnord? 19:31, 7. Apr 2006 (CEST)
  9. -- Chaddy ?! 19:57, 7. Apr 2006 (CEST)
  10. --Benutzer:MAK @ 17:54, 8. Apr 2006 (CEST)
  11. -- Sewa - ¿di cusión? 14:36, 9. Apr 2006 (CEST) Das Alter bestimmt doch nicht die Kompetenz, oder?
    selbstverständlich nicht, schließlich haben wir ja auch junge Administratoren --Taxman 議論 20:01, 10. Apr 2006 (CEST)
  12. -- Julius1990 14:06, 10. Apr 2006 (CEST) würde auf jeden Fall versuchen mich im Rahmen meiner Möglichkeiten anzubieten
  13. --Hans Koberger 14:40, 10. Apr 2006 (CEST). Im Rahmen meiner Möglichkeiten gern.
  14. -- Hey Teacher 20:29, 10. Apr 2006 (CEST) Gerne!
  15. --Michael Sander 21:01, 10. Apr 2006 (CEST) Warum nicht. Ich würde mich dann so um die Thematik Thüringen kümmern und dort "betreuend zur Hand gehen" :-)
  16. --Thema Tehnik hinter WP, Commons. HD-α @ 22:06, 12. Apr 2006 (CEST)
  17. --Mkill 01:46, 13. Apr 2006 (CEST) (Wenn ich jetzt eine Armbinde brauche um das zu machen was ich eh tu...)
  18. --PSS Frage-Antwort 19:13, 19. Apr 2006 (CEST)
  19. --Silberchen ••• 08:32, 13. Mai 2006 (CEST)[Beantworten]
  20. --J-PG eVaLuaTe! / MaL LaCHeN?! 13:59, 6. Jan. 2007 (CET)[Beantworten]
  21. --Jom Klönsnack? 21:51, 11. Jan. 2007 (CET)[Beantworten]

Kommentare

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