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Kurz und knapp

Die „Lerne Wikipedia“-Seite für Neue Ehrenamtliche (Ausschnitt)

Die Seite Lerne Wikipedia wurde als Anlaufstelle für Kampagnen zur Gewinnung Neuer Ehrenamtlicher von Wikimedia Deutschland erstellt. Die Seite richtet sich an Menschen, die am Beitragen in der Wikipedia interessiert sind. Die Seite hat in unseren bisherigen Bannerkampagnen über mehrere Jahre als Landingpage fungiert und wurde 2019 in einem Relaunch überarbeitet. In drei Schritten wird erklärt, wie man bei Wikipedia mitmachen kann. Zuerst wird gezeigt, wie man ein Benutzerkonto einrichtet und Trainingsmodule absolviert. Im zweiten Schritt lernt man, wie das Bearbeiten des ersten Artikels funktioniert. Im dritten Schritt geht es schließlich darum, Hilfsmöglichkeiten kennen zu lernen und die Kommunikation mit Community zu verstehen.

Ziele

Die Seite „Lerne Wikipedia“ bietet einen zentralen Einstieg in die Mitarbeit an der Wikipedia, welcher sich an den Anforderung neuer Nutzerinnen und Nutzern orientiert. Lernmöglichkeiten für Neue werden auf der Seite gebündelt gesammelt.
Für den Bereich Neue Ehrenamtliche ist die Seite vor allem als Landingpage für Kampagnen von zentraler Bedeutung.
Weiterhin kann die Seite auch anderweitig genutzt und eingebunden werden.

Zielgruppe:

Das Angebot richtet sich an Menschen, die an einer Mitarbeit in der Wikipedia interessiert sind, aber bisher noch über keine Vorerfahrungen und mehrheitlich auch über kein Wikipedia-Konto verfügen.

Zeitlicher Verlauf des Projekts

Zwischen Ende August und Mitte Oktober 2019 wurde die in bereits seit einigen Jahren genutzte Seite „Lerne Wikipedia“ in Zusammenarbeit mit einer von Wikimedia Deutschland beauftragten Agentur im Rahmen eines Relaunches überarbeitet. Im Rahmen der Überarbeitung fanden auch Tests zum Nutzungserlebnis statt. Dabei testeten mehrere potentielle Nutzerinnen und Nutzer die Seite - ihre Eindrücke gaben sie an das Entwicklungsteam weiter und diese flossen dadurch in die Gestaltung mit ein. Insgesamt haben wir sehr positive Rückmeldungen zur überarbeiteten Seite bekommen. Umgesetzt wurde die Seite von Benutzer:Interaktionsdesign. Das Projektmanagement lag beim Team Communitys und Engagement.

Warum ist „Lerne Wikipedia“ hilfreich für die Gewinnung neuer Freiwilliger?

Ausgangspunkt des Projekts war das Anliegen, die Landingpage für unsere Banner-Kampagnen zu verbessern. Wichtige Hilfsangebote sollten stärker gebündelt werden und an einer gemeinsamen Stelle einen Einstiegspunkt bilden, an den User auch nach der Registrierung ihres Kontos immer wieder zurückkehren können.

Bisher bestehende Hilfeseiten, wie etwa die Starthilfe, wurden in qualitativen Interviews von der Zielgruppe der Neuen Ehrenamtlichen zwar überwiegend positiv bewertet, aber teilweise als zu verwirrend und zu detailliert für Anfängerinnen und Anfänger wahrgenommen. (siehe Wikipedia Onboarding-Ansätze (2018), P 23 ff.) Die überarbeitete „Lerne Wikipedia“-Seite soll mit ihren klar strukturierten ausgewählten Inhalten und einem auf das Wesentliche reduzierten Design einen leichteren Zugang zum Editieren ermöglichen.

Feedback

Wir freuen uns über Rückmeldungen zur „Lerne Wikipedia“-Seite auf der Diskussionsseite. Das Feedback hilft uns, die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer noch besser einzuschätzen.

Damit „Lerne Wikipedia“ vor allem bei neuen Autorinnen und Autoren noch bekannter wird, kann die Seite gerne beworben und an geeigneten Stellen onwiki verlinkt werden.