Wikipedia:Wikimedia Deutschland/Community-Portal/Über WMDE/Neulingsgewinnung/Forschung

Forschungprojekte zur Neuautor*innenengewinnung

Warum tragen Menschen zur Wikipedia bei? Was hilft ihnen dabei? Und welche Barrieren stehen ihnen möglicherweise im Weg? Diesen und vielen weiteren Fragen gehen zahlreiche Forschungsprojekte nach. Hier findest du sowohl eigene Untersuchungen von WMDE als auch Links zu Untersuchungen der WMF oder externen Quellen. Sie können dir helfen, verschiedene Aspekte zur Neuautor*innenengewinnung kennenzulernen bzw. besser zu verstehen.

PS: Auf dieser Seite steht die Gewinnung von neuen Ehrenamtlichen im Vordergrund. Darüberhinaus beschäftigt sich die Community mit Wissenschaft zu Wikipedia im deutschsprachigen Forschungsportal Wikipedistik und international unter Research.

Forschung zu Regeln & Bedienbarkeit der Wikipedia

Name	Jahr	Wer ist Auftraggeber	qualitativ/quantitativ	Kurzbeschreibung	Projektseite
Literaturauswertung zu Regeln der Zusammenarbeit	2019	Wikimedia Deutschland e.V.	qualitativ	Wikimedia Deutschland wurde in der Vergangenheit mehrmals von Community-Mitgliedern auf Regeln und Strukturen aufmerksam gemacht, die sie in ihrer Arbeit behindert haben oder deren ursprüngliche Einführung sie nicht mehr nachvollziehen konnten. Um eine erste objektive Diskussionsgrundlage dazu zu schaffen, auf der sich interessierte Community-Mitglieder zum Thema austauschen können, haben wir das Thema in die Jahresplanung 2019 aufgenommen (siehe Abschnitt Hintergrund). In diesem Zusammenhang wurde das Institut Nexus beauftragt, eine Literaturzusammenfassung von wissenschaftlich als problematisch beurteilten Regeln anzufertigen.	Link zur Projektseite
Hürden in der Bedienbarkeit der Wikipedia	2019	Wikimedia Deutschland e.V. (da nicht anders vermerkt)		Seit Jahren sinkt die Zahl der Neuanmeldungen in der deutschsprachigen Wikipedia. Dieser Entwicklung wollen wir entgegenwirken und der bestehenden Community sowie neuen Freiwilligen die Arbeit an und mit der Wikipedia erleichtern. Dazu führt Wikimedia Deutschland verschiedene Projekte durch, wo wir unter anderem projektbezogene kulturelle oder technische Hürden identifizieren, die Interessierte abhalten, sich zu beteiligen. Weiter arbeiten wir aktiv daran, diese Hürden zusammen mit der Community und Stakeholdern zu beseitigen.	Link zur Projektseite
Effekte der Danken-Funktion	2020	Wikimedia Deutschland e.V. (da nicht anders vermerkt)	quantitativ	Das Forschungsprojekt will testen, ob die Danken-Funktion, mit der sich Autorinnen und Autoren gegenseitig für Bearbeitungen danken können, von den Beitragenden positiv erlebt wird und sie möglicherweise zusätzlich motiviert, in der Wikipedia mitzuschreiben. Hintergrund des Experiments ist, dass der Fortbestand der Wikipedia nicht nur von der Gewinnung neuer Autorinnen und Autoren abhängt, sondern auch davon, die Motivation bereits aktiver Editierender zu fördern. Forschung aus anderen Projekten zeigt, dass die Motivation durch das Erfahren von Dankbarkeit für die eigene Arbeit gesteigert werden kann. Wird Dankbarkeit innerhalb eines Netzwerks strukturell eingebettet, können diese Effekte übertragen werden.	Link zur Projektseite

Forschung zu Onboarding

Name	Jahr	Wer ist Auftraggeber	qualitativ/quantitativ	Kurzbeschreibung	Projektseite
Analyse des Lotsenmoduls der Growth Features	2023	Wikimedia Deutschland e.V.	quantitativ	Auswertung zu dem Lotsenmodul (Englisch: Mentorship Features) der Growth Features. Die Hauptfragen sind hierbei wie viele Neuregistrierte das Lotsenmodul nutzen d (i.e. stellen mindestens eine Frage) und wie die (weitere) Aktivität von Neuregistrierten ist, die das Lotsenmodul verwendet haben, unter anderem verglichen zu solchen, die es nicht benutzen. Die Auswertung wurde zusammen mit der AG Neue Ehrenamtliche angestoßen und besprochen.	Link zur WMF Projektseite der Growth Features
Benchmark Analyse zum Community Building	2017	Wikimedia Deutschland e.V. (da nicht anders vermerkt)	qualitativ	Ein Projekt aus dem Jahr 2018: Etwa zur Halbzeit der damaligen Online-Kampagnen ging es darum, möglichst viel Wissen aus den bisherigen Erkenntnissen für die künftige Arbeit zur Motivation neuer Freiwilliger zu ziehen. Um nicht nur die eigene Sicht wirksam werden zu lassen, wurde eine externe Analyse in Auftrag gegeben, die nach Mustern hinter erfolgreichen Kampagnen zum Community-Building jenseits von Wikimedia suchte. Das Ziel: Über den eigenen Tellerrand hinausblicken und von anderen lernen.	Link zur Projektseite
Nutzendenerfahrungen für WMDE Onboarding-Tools in Wikipedia	2021	Wikimedia Deutschland e.V. (da nicht anders vermerkt)	qualitativ	In einer Studie wurden zehn Nutzende befragt, wie sie die von WMDE erstellten Onboarding-Tools bewerten. Die Ergebnisse zeigen, dass die Tools inhaltlich alle relevanten Themen abdecken, die Gestaltung, Usability, Abstimmung aufeinander und Auffindbarkeit aber verbessert werden müssen.	Link zur Projektseite
Mentoring in der deutschsprachigen Wikipedia	2020	Wikimedia Deutschland e.V. (da nicht anders vermerkt)	qualitativ	Mentoring-Systeme sind in der Offline-Welt – vor allem in beruflichen und schulischen Kontexten – weit verbreitet und prinzipiell als hilfreiche Strukturen für die Einführung neuer Mitglieder oder Mitarbeitenden anerkannt. Auch Online-Communitys haben solche Strukturen für sich entdeckt. Ausgangspunkt für das Projekt war die Annahme, dass Mentoring-Programme bei der Einbindung von neuen Mitgliedern in die deutschsprachige Wikipedia eine große Bedeutung haben könnten. Allerdings wurde gleichzeitig auch eine hohe Belastung bei denjenigen, die solche Mentoring-Aufgaben übernehmen, vermutet. Die Fragestellung war also: Mit welchen Herausforderungen haben Mentor*innen in der Wikipedia zu kämpfen und welche Änderungen können für sie eine Verbesserung bedeuten? Um uns der Beantwortung der Frage zu nähern, wurde relevante Literatur gesichtet und vier semi-strukturierte Interviews mit Wikipedia-Aktiven durchgeführt, die die Betreuung von Neuen übernehmen. Das Projekt wurde im August 2020 beendet.	Link zur Projektseite
Qualitative Interviews - Dankesbanner-Kampagne	2017	Wikimedia Deutschland e.V.	qualitativ	Im Rahmen der Dankesbanner-Kampagne 2017 hat WMDE auf die Machmit-Seite und die dafür erstellten Videos aufmerksam gemacht. Um die Aussagekraft der quantitativen Auswertungen der Kampagne zu erhöhen, haben wir zusätzlich die Durchführung von qualitativen Interviews in Auftrag gegeben. Hierdurch wollten wir herausfinden, ob die verschiedenen Videoformate zum Beitragen motivieren, ob Bewegtbild generell sinnvoll in diesem Kontext ist und an welchen Stellen die Videos eingebettet werden sollten. Außerdem wollten wir mehr über Motivationen und Barrieren erfahren, die potentielle neue Beitragende oder bereits angemeldete Nutzende zur Mitarbeit in Wikipedia spüren. An dieser Stelle veröffentlichen wir nun den Ergebnisbericht der qualitativen Befragung.	Link zur Projektseite
Wikipedia Onboardingansätze - Ergebnisse einer qualitativen Studie	2018		qualitativ	In der (verkürzten) Nutzendenreise „Benutzerkonto anlegen – Erlernen der Bedienung – Editieren“ interessierte uns der zweite Schritt nach dem Konto-Anlegen: Entsprechen die derzeitigen Einstiegshilfen dem Informations- und damit Hilfebedürfnis von Menschen, die mit dem Editieren in Wikipedia beginnen wollen? Der Fokus lag auf Interessierten, die entweder durch unsere Kampagnen oder aus eigener Motivation heraus ein Benutzerkonto bei Wikipedia anlegen und selbst den Einstieg finden müssen. Ziele dieser Untersuchung waren zusammengefasst folgende zwei Punkte: Zum einen ein Test der Einstiegshilfen auf Nützlichkeit. Zum anderen Erkenntnisse zur Erwartungshaltung von potentiellen Autorinnen und Autoren an Verortung, Auffindbarkeit und Art der Einstiegshilfe.	Link zur Projektseite
Forschungsprojekt "Wege in die Welt des Freien Wissens"	2020	Wikimedia Deutschland e.V. (da nicht anders vermerkt)	qualitativ/quantitativ	Um der Frage nach optimalen bzw. erfolgversprechenden Wegen in die Welt der Wiki-Projekte nachzugehen, wurden aktive Community-Mitglieder befragt. Wir wollten von den Erfolgreichen lernen und erfahren, wie der Einstieg in das Projekt aussah, welche Faktoren zum Dabeibleiben motivieren und wie sich die Arbeit in den Projekten genau gestaltet. Dafür suchten wir Aktive in der Wikipedia, Wikimedia Commons und Wikidata, die Interesse hatten, an diesem Forschungsprojekt teilzunehmen. In den Interviews wurden unterschiedliche Perspektiven einbezogen, beispielsweise in Bezug auf Projekttätigkeiten, Zugehörigkeitsdauer und demographische Kriterien. Parallel wurde eine Umfrage unter Menschen durchgeführt, die noch nicht in den Wikimedia-Projekten aktiv waren, um herauszufinden, welche Motivationen zu einer Beteiligung in den Wikimedia-Projekten führen können. Die Teilnehmenden hierfür wurden von der Agentur Mandalah rekrutiert.	Link zur Projektseite
Willkommensumfrage - Umfragebericht AutorInnenbefragung 2016 WMDE	2016	Wikimedia Deutschland e.V.	qualitativ	Mit dieser Umfrage wollten wir die Erfahrungen und Meinungen der bereits aktiven Autoren und Autorinnen sammeln, um zusammen mit der Community Maßnahmen zur Gewinnung neuer Autorinnen und Autoren besser planen zu können. Das Feedback half uns, die Bedürfnisse der Community noch besser zu verstehen und sie langfristig bei der Weiterentwicklung der Willkommenskultur zu unterstützen.	Link zur Projektseite
Pretest zur Herbstaktion 2017	2018	Wikimedia Deutschland e.V.	qualitativ	Um zu gewährleisten, dass die Botschaft und der Stil der Herbstaktion die Lesenden erreicht, wurde der kreative Ansatz (Botschaft und Stil) in einem sog. Pretest vor Kampagnenstart getestet. Folgende Fragen sollen mit Begründung beantwortet werden: Ist die Botschaft im Banner verständlich genug umgesetzt. Wissen die Nutzenden, was von ihnen erwartet wird? Fühlen sich die Nutzenden vom Stil der Banner angesprochen und motiviert zum Klick? Sind die Informationen auf der Aktionsseite ausreichend und gut aufbereitet? Wissen die Nutzenden, was sie als nächstes tun können und sollen? Weiterhin wurden die Nutzenden zu ihrer Einstellung und zum Stellenwert der Wikipedia in ihrem Leben befragt. Die Ergebnisse aus diesem Pretest wurden anschließend zusammen mit dem Feedback von der WikiCon 2017, der Community-Diskussionen und des WMDE-Kollegiums in die Gestaltung der Banner und der Aktionsseite eingearbeitet.	Link zur Projektseite

Umfeldanalyse

	Name	Jahr	Wer ist Auftraggeber	qualitativ/quantitativ	Kurzbeschreibung	Projektseite
	Wikimedia Universe Umfeldanalyse - wikimedianahe Freiwilligen-Communities	2022	Wikimedia Deutschland e. V.	qualitativ/ explorativ	Ziel dieser Analyse war eine strukturierte Übersicht über Freiwilligen-Communitys im näheren und weiteren Umfeld von Wikimedia Deutschland. So sollte diese Übersicht unter anderem enthalten, was diese Communitys kennzeichnet, wie z. B. der (Selbst-)Organisationsgrad und, sofern möglich, wie groß diese Communitys sind. Ziel war es herauszufinden, welche Eigenschaften sich auf die de:WP Community übertragen lassen und welche Schlussfolgerungen wir für die Gewinnung neuer Ehrenamtlicher / Freiwilliger ziehen können.	keine Projektseite vorhanden (Link zur Dateiseite)