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Konzept und Idee

Die Wiki-Post ist ein monatlicher Newsletter, der gedanklich und inhaltlich an die 30-Tage-Wikipedia-Challenge anknüpft, um bereits Gelerntes anzuwenden bzw. Wissen aufzufrischen. Sie hilft Lesenden mit:

Informationen über die Wikipedia
Tipps und Tricks zum Editieren und Schreiben von Artikeln
Nachrichten aus dem Wikiversum und der Community
Informationen über anstehende Community-Events

Ziel des Newsletters ist, Interessierte & Neue dauerhaft zu einer Mitarbeit in der Wikipedia zu aktivieren und Gelegenheitseditierende zu reaktivieren sowie beide Zielgruppen in die Wikipedia-Community zu integrieren.

Ansprechperson ist Dilara Arslan.

Inhalte der Wiki-Post

Wiki Post- Die Kraft der Vielen Die Wiki-Post im Mai

Die Wiki-Post liefert Inhalte, die informieren, technische und regulatorische Funktionsweisen erklären und in die Community integrieren sollen. Jede Ausgabe besteht meistens aus drei bis vier Rubriken:

Hinweise auf aktuelle Projekte aus den Wiki-Communitys sowie neue Entwicklungen
Missionen mit einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitungen für den spielerischen Einstieg
Quizfragen, Infoboxen und Q+As zum Projekt und zum Mitmachen
Persönliche (Erfolgs-)Geschichten, Motivationsstatements oder abgeschlossene Projekte aus der Community
News aus dem Wikiversum und Hinweise auf persönliche oder digitale Treffen der Community
Erfahrungsberichte und Stellungnahmen von Community-Mitgliedern

Testimonial

Anders als beim Pilotprojekt oder der 30-Tage-Wikipedia-Challenge bauen die Inhalte nur bedingt aufeinander auf, sondern sollen monatlich auf neue und aktuelle Mitmachgelegenheiten hinweisen. Einige Ausgaben zum Nachlesen findet ihr hier.

Entstehung und Werdegang

Nach Abschluss zweier Pilot-Projekte im Juli und November 2021, in denen die Wiki-Post als fünfteilige E-Mail-Kampagne konzipiert war, wurde der Newsletter seit April 2022 monatlich an die in 2021 gewonnenen Adressen verschickt.

Von 2022 bis 2023 gab es monatlich zwei Versionen mit unterschiedlichen Inhalten für Interessierte & Neue einerseits oder für bereits fortgeschrittene Wikipedianer*innen andererseits. In jeder Ausgabe wurde auf die Möglichkeit hingewiesen, den Wissensstand mit Hilfe des Anmeldeformulars anzugeben. Mit diesem Ansatz wollte man passende Inhalte für Lesende mit unterschiedlichem Wissensstand erstellen und somit Interaktionsraten erhöhen.

Zwischenergebnisse April 2022 bis Januar 2023

Die Bannerkampagne von Wikimedia Deutschland wird unter spezifischen Rahmenbedingungen durchgeführt und orientiert sich zudem an unterschiedlichen Eckpunkten.

Öffnungsraten, Klickraten, Koversionsraten

Die Öffnungsrate hat sich bei der Zielgruppe der Interessierten und Neuen auf knapp 40 % eingependelt, bei Fortgeschrittenen schwankt sie zwischen 51 und 68 %.
Die Klickrate ist in beiden Versionen im Laufe des Jahres zurückgegangen: Bei der Version für Neue und Interessierte ist sie auf knapp 2 % zurückgegangen, bei der Version für Fortgeschrittene von über 20 % auf knapp 10 %.
Die Abmelderate war zu Beginn hoch (1,2 % Neue und Interessierte; 3,4 % Fortgeschrittene), hat sich aber in beiden Versionen so eingependelt, dass sich – mit Ausnahmen – kaum mehr vom Newsletter abgemeldet wird.
Den Links zu „Lerne Wikipedia“ oder „Benutzer*innenkonto anlegen“ folgend haben von April bis Januar 15 Personen bei Wikipedia ein Benutzer*innenkonto angelegt (0,3 % aller Adressen; 0,5 % aller Adressen, die wahrscheinlich noch nicht aktiv sind; 24 % der neuen, noch nicht aktiven Adressen, aber denen nicht zuzuordnen).
Zum Vergleich: im ersten Wiki-Post Durchgang im Sommer 2021 waren es vermutlich um die 0,5 % bis 1,5 %; im zweiten Durchgang im November 2021 waren es 2,3 % der Empfänger*innen.
3 von 11 Neuregistrierte editieren (Sept.- Jan.). Einer der drei Editierenden hat fünf mal editiert, die anderen beiden 1 bzw. 2 mal. (Stand Jan. 2023).
Es ist keine Korrelation zwischen Öffnungs- und Klickraten und Registrierungen in den einzelnen Newslettern erkennbar.
Tendenziell erfolgen die Registrierungen eher im Rahmen einer Schritt-für-Schritt-Anleitung und eher über Spezial:Benutzerkonto anlegen als über Lerne Wikipedia.

Schritt für Schritt Anleitung

Weitere Ergebnisse

Interesse in allen Gruppen weiterhin vorhanden

bei neuen Kontakten mehr Interesse als bei älteren Kontakten;
bei Gelegenheitseditierenden steigt das Interesse mit der Zeit;
Kontakte, die bereits auf WP aktiv sind, interagieren mehr als noch nicht Aktive.

Bei Betrachtung des Klickverhaltens über die Monate hinweg ist zu sehen, dass im Vergleich zu den ersten zwei Pilotprojekten in 2021 das Interesse rückläufig ist. Die Tabelle stellt den Anteil der Adressen dar, die manchmal (1-2 Mal geklickt) oder häufig (mehr als 2 mal geklickt) mit der Wiki-Post interagierten:

Zeitraum / Gruppe	6 / 21 - 1 / 23	6/ 22 - 1/ 23
alle Adressen	59 %	14 %
keine Angaben	59,4 %	13 %
keine Angaben, vermutlich noch kein Konto	39 %	12 %
noch kein WP-Konto	36 %	20 %
neue Adressen, kein Konto oder keine Angaben		40 %

Der Tabelle ist zu entnehmen, dass das Interesse bei neueren Adressen größer ist als bei den Adressen aus 2021. Das Interesse scheint also rückläufig, aber noch vorhanden, vor allem bei denen, die Angaben gemacht haben. Dies bestätigt auch der Blick auf das Verhalten der Fortgeschrittenen:

Zeitraum / Gruppe	6/21- 1/23	6/22- 1/23
Ich habe mich kürzlich angemeldet, bin aber noch nicht aktiv geworden.	57 %	43 %
Ich bin schon lange dabei, aber wenig aktiv.	60 %	63 %
Ich bin schon lange dabei und regelmäßig aktiv	81 %	33,3 %
Ich habe mich kürzlich angemeldet und gleich reingestürzt.	100 %	50 %

Es ist erfreulich, dass Gelegenheitseditierende im Laufe der Zeit sogar zunehmend mit der Wiki-Post interagieren – ein Hinweis darauf, dass das Newsletterformat zur Reaktivierung funktioniert. Für sehr aktive Wikipedianer*innen ist es jedoch vermutlich zu niedrigschwellig. Hier haben wir bereits ein anderes, speziell auf diese Zielgruppe zugeschnittenes Newsletterformat auf den Weg gebracht.

Zwischenergebnisse Januar bis August 2023

Öffnungsraten, Klickraten, Koversionsraten

Die Öffnungsrate lag bei der Zielgruppe der Interessierten und Neuen 41,5%, bei Fortgeschrittenen 63,4%
Die Klickrate bei den beiden Versionen lag bei 2% bzw. 13,6%
Die Abmelderate bei beiden Versionen liegt bei 0,42% bzw. 0,19%

Pausierung

Von August 2023 bis August 2024 wurde die Wiki-Post pausiert. In diesem Zeitraum wurden vereinzelte Sonderausgaben verschickt, um auf bestimmte Events hinzuweisen. Diese Sonderausgaben stoßen weiterhin auf hohe Resonanz.

Zwischenergebnisse Sonderausgaben

Von August 2023 bis August 2024 wurde die Wiki-Post pausiert. Es gab in diesem Zeitraum drei Sonderausgaben der Wiki-Post, um auf die Veranstaltungen Mit Wikipedia unterwegs – Kassel (versendet am 29. September 2023), Zukunftskongress (versendet am 22. März 2024) und Mit Wikipedia unterwegs – Bielefeld (versendet am 6. Mai 2024) hinzuweisen.

Öffnungsraten, Klickraten, Koversionsraten

Die Öffnungsrate für beide Zielgruppen gemeinsam liegt bei 50,8% Klickrate für beide Zielgruppen gemeinsam liegt bei 7,3% Die Aufrufrate der jeweiligen Event-Seiten liegt für beide Zielgruppen gemeinsam bei 6,8% Die Abmelderate bei 0,3%

Zwischenergebnisse seit Reaktivierung im August 2024

Seit August 2024 läuft die Wiki-Post wieder als monatlicher Newsletter weiter. Da die Gruppe der Lesenden mit einem höheren Wissensstand zum Zeitpunkt der Reaktivierung recht niedrig war, beschloss man, die Idee mit den zwei Ausgaben erstmal zu verwerfen und nur einen gleichen Newsletter für alle Lesenden zu verschicken. Je nachdem, wie sich die Gruppenverteilung entwickelt, können in Zukunft wieder zwei unterschiedliche Ausgaben verschickt werden. Zwischenergebnisse werden zu einem späteren Zeitpunkt geteilt.

Ausblick

Stempel Löwe Post Stempel Grafik Wiki-Post

Die Wiki-Post scheint vor allem für Gelegenheitseditierende, aber auch Interessierte und Neue ein gutes Medium zu sein, um zu Aktivität zu motivieren. Weitere Informationen zu Wissen und Aktivität von mehr Adressen wären hilfreich, um passende Inhalte einsetzen zu können. Diese Informationen könnten z. B. durch eine Umfrage im Newsletter eingeholt werden.

Folgende Wege sind denkbar, um die Effektivität der Wiki-Post zu steigern, die Inhalte noch relevanter und hilfreicher für Lesende zu gestalten und noch gezielter neue Lesende zu finden:

Die Inhalte der Wiki-Post werden interaktiver gestaltet. Inhalte und Features, die eine beidseitige Kommunikation fördern, können dazu führen, dass Lesende sich wertgeschätzt und einbezogen fühlen, wodurch Engagement gesteigert werden kann. Lesende, die zu einem Gespräch eingeladen werden, wollen auch in der Regel eher Teil des Projekts werden. In anderen Worten, die Konversionsraten können erhöht werden.
User-generated content eine größere Bühne geben. Aus der Community kommen oft spannende Projekte, die authentische Einblicke in das Leben und Wirken von sehr aktiven Wikipedianer*innen geben und Lust machen können, eigene Ideen umzusetzen. Ähnlich wie bei der obigen Idee kann das zu höheren Engagement- und Konversionsraten führen. Während in der Wiki-Post bereits manchmal solche Inhalte geteilt wurden, ist hier noch Potential, das weiter auszubauen. Es wäre beispielsweise denkbar, durch einen engeren Austausch mit der bestehenden Community gezielt passende Projekte zu finden.
Das Format wird genutzt, um eine Brücke zwischen den Lesenden und der etablierten Community zu bauen. So kann der bestehenden Community ein Gesicht gegeben bzw. Hemmungen abgebaut werden, mit ihr zu interagieren und auf Wikipedia aktiv zu werden.
Mit einem neuen Kommunikationskonzept kann die Wiki-Post noch gezielter Lesende finden, die aus eigener Motivation Ressourcen suchen, um sich über das Mitmachen zu informieren. Interessierte fühlen sich schnell alleingelassen oder gar zurückgewiesen. Hier kann WMDE entgegenwirken und stärker auf bestehende Angebote wie z.B. die Wiki-Post aufmerksam machen. Dieses Kommunikationskonzept kann beispielsweise enthalten: Trainer*innen oder Aktive der Lokalen Räume empfehlen die Wiki-Post; Wiki-Post on Wiki sichtbarer machen; Bewerbung über Google Ads; Bewerbung über die sozialen Medien.